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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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应急电源的切换时间、切换方式、允许停电持续时间和电能质量应满足客户安全要求。

答案：A

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报表初始化是在所有用户核计工作完成并全部确定应收后，为了统计各种报表，系统根据各种不同的统计口径，生成中间统计数据，作为后续制定报表的数据基础。

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大工业电价由（）构成。

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低压TN系统的接线方式有（）。

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关于计量装置计量接线盒。下列说法正确的是（）。

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居民申请办理过户时，应提交以下哪些资料？（）

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应收电费、实收电费、电费回收率的定义是什么？

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册（南方电网规划〔2021〕48号）》，对380（220）伏自然人投资新能源发电应签订《购售电协议》，协议经双方签字（盖章），且售电人发电项目经竣工验收合格后生效，有效期（）年，如果期满前双方无按期终止协议的书面通知，则协议期限得以顺延。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织处理业务环节中：对于在规定处理时限内无法解决的，如电网建设、供电质量、供电安全、信息沟通等方面的问题，责任部门要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划，（）向服务调度员反馈处理进度。

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客户恢复暂停，对两部制电价客户供电企业应从启封之日起按恢复后的总容量计收基本电费。

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互联网数据服务包括以互联网技术为基础的大数据处理、云存储、云计算、云加工等服务，以及互联网上广播电视传输、接入服务。

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应急电源的切换时间、切换方式、允许停电持续时间和电能质量应满足客户安全要求。

答案：A

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大工业电价由（）构成。

A. 基本电价

B. 电度电价

C. 功率因数调整电费

D. 峰谷电费

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低压TN系统的接线方式有（）。

A. TN-S系统

B. TN-C-S系统

C. TN-C系统

D. IT系统

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关于计量装置计量接线盒。下列说法正确的是（）。

A. 方便电能表现场带负荷校验

B. 方便带电换表

C. 方便电能表和终端的联合接线

D. 计量接线盒不必加封

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居民申请办理过户时，应提交以下哪些资料？（）

A. 新户的身份证明资料

B. 原户的身份证明资料

C. 新、原户的缴费资料

D. 用电地址产权权属证明资料

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应收电费、实收电费、电费回收率的定义是什么？

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A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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A. 每天

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

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客户恢复暂停，对两部制电价客户供电企业应从启封之日起按恢复后的总容量计收基本电费。

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互联网数据服务包括以互联网技术为基础的大数据处理、云存储、云计算、云加工等服务，以及互联网上广播电视传输、接入服务。

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