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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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判断题

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中、高压电力客户现场勘查的内容包括核实用电容量，用电类别和供电电压。

答案：A

用电客户受理员试题库

对于挑剔的客户，服务工作中我们应该如何争取？

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为用户受电工程直接（）施工单位，影响用户选择施工单位的，可以认定为指定施工单位的行为。

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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【抄表核算和账单】分册》，在电费退补申请中，单击表格数据中每行对应的明细，则打开该退补计量点对应的退补量计费明细信息，选择量计费明细信息点击复制可以增加相同的量计费明细，复制的数据可以修改（），季节类型，电费类别等字段。

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利用无功补偿设备进行调压时，可采用以下调压方法：（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》，邀请客户参加大客户座谈会、企业活动不属于客户经理的工作职责。

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用户连续（）不用电，也不办理暂停手续，供电公司即予以销户。

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我国110kV及以上系统的中性点均采用（）。

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因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的责任。

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在营销管理系统客户综合档案中，以下（）不能在“用电类别”中选择。

只要有（）存在，其周围必然有磁场。

题目内容

(

判断题

)

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用电客户受理员试题库

中、高压电力客户现场勘查的内容包括核实用电容量，用电类别和供电电压。

答案：A

相关题目

对于挑剔的客户，服务工作中我们应该如何争取？

点击查看答案

为用户受电工程直接（）施工单位，影响用户选择施工单位的，可以认定为指定施工单位的行为。

A. 指明

B. 确定

C. 认定

D. 限定

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A. 电价

B. 电量分段

C. 月份

D. 退补电费

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利用无功补偿设备进行调压时，可采用以下调压方法：（）。

A. 串联电容器调压

B. 并联电容器调压

C. 调相机调压

D. 有载调压器调压

E. 并联电抗器调压

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根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》，邀请客户参加大客户座谈会、企业活动不属于客户经理的工作职责。

点击查看答案

用户连续（）不用电，也不办理暂停手续，供电公司即予以销户。

A. 半年

B. 5个月

C. 4个月

D. 3个月

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我国110kV及以上系统的中性点均采用（）。

A. 直接接地方式

B. 经消弧线圈接地方式

C. 经大电抗接地方式

D. 不接地方式

点击查看答案

因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的责任。

A. 谁投资谁负责

B. 建设先后

C. 谁提出、谁负责

D. 以上均不对

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在营销管理系统客户综合档案中，以下（）不能在“用电类别”中选择。

A. 零售

B. 普通工业

C. 趸售

D. 农业生产

点击查看答案

只要有（）存在，其周围必然有磁场。

A. 电压

B. 电流

C. 电阻

D. 电容

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