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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
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供电营业员遇到不能办理的业务时,要向客户说明情况,争取客户的理解和谅解。

答案:A

用电客户受理员试题库
公司财务部是公司电费抄核收工作的归口管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-ac6f-c0c9-4cc241d27c00.html
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农村饮水安全工程建设和运行用电一般包括()等环节用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-a766-c0c9-4cc241d27c00.html
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不能把次月到账的电费金额统计到当月的实收汇总报表中去。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-ec70-c0c9-4cc241d27c00.html
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居住区公用配电变压器单台油浸式变压器的容量选择最大不应超过()kVA。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-661e-c0c9-4cc241d27c00.html
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变更用电的事项有:()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-ca30-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-f3f9-c0c9-4cc241d27c00.html
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窃电行为包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-4275-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业应当制定突发事件应急预案并报电力行政主管部门备案,定期开展应急演练,培训应急救援人员,按照国家规定配备发电车、发电机等应急发电装备,指导重点关注客户制定用电安全事故应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-7301-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力客户办理更名或过户,在()不变的条件下,允许办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-6ace-c0c9-4cc241d27c00.html
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国家发展和改革委员会办公厅文件:发改办价格【2021】809号文规定:加强相关政策协同有哪些内容()。
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判断题
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用电客户受理员试题库

供电营业员遇到不能办理的业务时,要向客户说明情况,争取客户的理解和谅解。

答案:A

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相关题目
公司财务部是公司电费抄核收工作的归口管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-ac6f-c0c9-4cc241d27c00.html
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农村饮水安全工程建设和运行用电一般包括()等环节用电。

A. 工程建设

B. 取水

C. 输水

D. 净水

E. 配水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-a766-c0c9-4cc241d27c00.html
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不能把次月到账的电费金额统计到当月的实收汇总报表中去。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-ec70-c0c9-4cc241d27c00.html
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居住区公用配电变压器单台油浸式变压器的容量选择最大不应超过()kVA。

A. 1000

B. 1250

C. 800

D. 630

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-661e-c0c9-4cc241d27c00.html
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变更用电的事项有:()等。

A. 暂换

B. 分户

C. 并户

D. 改类

E. 移表

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为()。

A. 非供电部门责任

B. 红线问题

C. 不合理诉求

D. 客户原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-f3f9-c0c9-4cc241d27c00.html
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窃电行为包括:()。

A. 在供电企业的供电设施上,擅自接线用电

B. 在计量装置下方自行安装分表

C. 绕越供电企业用电计量装置用电、故意损坏供电企业用电计量装置

D. 伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电、故意使供电企业用电计量装置不准或失效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-4275-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业应当制定突发事件应急预案并报电力行政主管部门备案,定期开展应急演练,培训应急救援人员,按照国家规定配备发电车、发电机等应急发电装备,指导重点关注客户制定用电安全事故应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-7301-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力客户办理更名或过户,在()不变的条件下,允许办理。

A. 用电地址

B. 用电性质

C. 用电类别

D. 用电容量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-6ace-c0c9-4cc241d27c00.html
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国家发展和改革委员会办公厅文件:发改办价格【2021】809号文规定:加强相关政策协同有哪些内容()。

A. 居民、农业销售电价政策

B. 分时电价政策

C. 电力市场交易规则

D. 可再生能源消纳权重政策

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