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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户经理提前掌握大客户的潜在用电需求,并按月向计划、设备及系统运行等专业部门传递。

答案:A

用电客户受理员试题库
根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,10kV的配电线路显示为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-e32c-c0c9-4cc241d27c00.html
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双电源用户一般应遵守哪些规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-383a-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,()负责收集、征询、审核以及发布95598知识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-e97b-c0c9-4cc241d27c00.html
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因公用供电设施能力不足,这些地区有供电能力的客户可()。
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电能计量装置需要加封的位置包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-fdcb-c0c9-4cc241d27c00.html
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谐波源主要分为()
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35kV及以上电力客户受电端的电压变动幅度应在正负偏差的绝对值之和不超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-4b52-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电类别统计表反应了供电企业的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-5bc7-c0c9-4cc241d27c00.html
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《客户问题处理全流程》增加提级处理机制:基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理,由( )牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-635d-c0c9-4cc241d27c00.html
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继电保护装置是由()组成的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-6a57-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电客户受理员试题库
题目内容
(
判断题
)
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用电客户受理员试题库

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户经理提前掌握大客户的潜在用电需求,并按月向计划、设备及系统运行等专业部门传递。

答案:A

用电客户受理员试题库
相关题目
根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,10kV的配电线路显示为()。

A. 蓝色

B. 橙色

C. 红色

D. 灰色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-e32c-c0c9-4cc241d27c00.html
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双电源用户一般应遵守哪些规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-383a-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,()负责收集、征询、审核以及发布95598知识。

A. 地市服务调度

B. 供电服务中心

C. 市场营销部

D. 省(级)客户服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-e97b-c0c9-4cc241d27c00.html
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因公用供电设施能力不足,这些地区有供电能力的客户可()。

A. 任意向其他客户供电并管理用电

B. 经供电企业委托,向其他客户供电并管理这些客户

C. 经供电企业委托,向其他客户供电,由供电局直接管理

D. 经供电企业委托,将其他客户与该供电并为同一用电户

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电能计量装置需要加封的位置包括()。

A. 电能表接线端子盒

B. 电能计量柜(箱、屏)门

C. 计量专用接线盒

D. 计量用电流、电压互感器的端子盖

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谐波源主要分为()

A. 整流器、变频器、开关电源、静态换流器、晶 闸管系统及其他可控硅整流控制系统等电力电子 设备

B. 气体电光源设备

C. 变压器、电动机、发电机等非线性设备

D. 电弧炉设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-76b3-c0c9-4cc241d27c00.html
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35kV及以上电力客户受电端的电压变动幅度应在正负偏差的绝对值之和不超过()。

A. 额定值的±5℅

B. 额定值的±7℅

C. 额定值的±10℅

D. 额定值的±13℅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-4b52-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电类别统计表反应了供电企业的()。

A. 用电结构

B. 供电量情况

C. 电价结构

D. 盈利情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-5bc7-c0c9-4cc241d27c00.html
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《客户问题处理全流程》增加提级处理机制:基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理,由( )牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办。

A. 服务调度

B. 全方位三个工作组

C. 市场营销部

D. 全方位客户关系组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-635d-c0c9-4cc241d27c00.html
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继电保护装置是由()组成的。

A. 二次回路各元件

B. 测量元件、逻辑元件、执行元件

C. 包括各种继电器、仪表回路

D. 仪表回路

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