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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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对单侧电源线路装设相间短路保护，可装设一段或两段式电流速断保护和过电流保护，必要时可增设复合电压闭锁元件。

答案：A

用电客户受理员试题库

房产测绘应列入房地产业。

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按分时计费用户各时段表码之和等于总表码。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：远程服务渠道微博、微信或在线客服未及时响应客户诉求时，电话联系95598现场值班长了解原因。对通过远程服务渠道受理的业务未及时处理时，通过短信向95598现场值班长督办。

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户外开关箱的接地系统应符合GB/T50065-2011《交流电气装置接地的设计规范》的要求，外壳、开关设备外壳等可能触及的金属部件均应可靠接地。

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在《架空绝缘配电线路设计技术规程》中，下列有关接地电阻的规定正确的表述是（）。

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某感性负载接在220V、50Hz的正弦交流电源上。当运行正常时，测得其有功功率为7.5kW、无功功率为5.5kvar，求其功率因数值?若以电阻与电感串联的电路作为它的等值电路，求电阻和电感值? ( sin φ= 0.592)

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电力客户在减容期限内，供电企业()客户减少容量的使用权。

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业扩费用退费，是指将已收取的业扩费用按规定退还给客户。

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国家法定计量单位包括（）。

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在营销管理系统二级菜单客户信息维护，可办理（）。

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用电客户受理员试题库

对单侧电源线路装设相间短路保护，可装设一段或两段式电流速断保护和过电流保护，必要时可增设复合电压闭锁元件。

答案：A

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房产测绘应列入房地产业。

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按分时计费用户各时段表码之和等于总表码。

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户外开关箱的接地系统应符合GB/T50065-2011《交流电气装置接地的设计规范》的要求，外壳、开关设备外壳等可能触及的金属部件均应可靠接地。

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在《架空绝缘配电线路设计技术规程》中，下列有关接地电阻的规定正确的表述是（）。

A. 柱上开关应装设防雷装置，其接地装置的接地电阻不应大于10Ω

B. 柱上开关应装设防雷装置，其接地装置的接地电阻不应大于4Ω

C. 开关金属外壳应接地，接地电阻不大于10Ω

D. 开关金属外壳应接地，接地电阻不大于30Ω

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电力客户在减容期限内，供电企业()客户减少容量的使用权。

A. 保留

B. 不保留

C. 保留6个月

D. 保留2年

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业扩费用退费，是指将已收取的业扩费用按规定退还给客户。

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国家法定计量单位包括（）。

A. 国际通用的计量单位

B. 国际单位制计量单位

C. 国内已约定俗成的计量单位

D. 国家选定的其他计量单位

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在营销管理系统二级菜单客户信息维护，可办理（）。

A. 居民批量更改用电地址

B. 更名过户

C. 销户

D. 业扩联系方式维护

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