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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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判断题

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建筑物内附配变电所不应装设带有可燃性油的电气设备。

答案：A

用电客户受理员试题库

引领客户至VIP洽谈室时，应走在客户的()以外侧手为客户指引方向。

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电费风险担保可采取（）等方式。

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如何计算供电台区负载率？

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客户提出“匿名投诉”时，受理人应告知客户匿名投诉将可能造成其诉求无法得到有效处理；若客户仍坚持“匿名投诉”，受理人应如实记录客户诉求。客户有保密要求的，尊重和满足投诉人保密要求。

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按最大需量方式收取基本电费的单价，单位：元/千瓦时/月。

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电价调整方案应包含系统电价（）、政策性退补方案以及更新公告等内容。

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在用户受送电装置上作业的电工，必须经（）部门考核合格，取得电力管理部门颁发的《电工进网作业许可证》，方可上岗作业。

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营销管理系统中，客户档案信息维护只能从内部发起。

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账销案存资产是企业资产的组成部分。公司所属各单位应按照规定对清产核资中清理出的各项资产损失进行认真甄别分类，对不符合直接销案条件的债权性、股权性及实物性资产，应当按照规定建立账销案存管理制度，组织进行专项管理。

有下列（）情况属于一类负荷。

题目内容

(

判断题

)

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用电客户受理员试题库

建筑物内附配变电所不应装设带有可燃性油的电气设备。

答案：A

相关题目

引领客户至VIP洽谈室时，应走在客户的()以外侧手为客户指引方向。

A. 后面

B. 左面

C. 右面

D. 侧前方

点击查看答案

电费风险担保可采取（）等方式。

A. 保证

B. 抵押

C. 质押

D. 无抵押

点击查看答案

如何计算供电台区负载率？

点击查看答案

按最大需量方式收取基本电费的单价，单位：元/千瓦时/月。

点击查看答案

电价调整方案应包含系统电价（）、政策性退补方案以及更新公告等内容。

A. 变更

B. 修改

C. 试算

D. 抄表调整

点击查看答案

在用户受送电装置上作业的电工，必须经（）部门考核合格，取得电力管理部门颁发的《电工进网作业许可证》，方可上岗作业。

A. 政府

B. 供电企业

C. 电力管理

D. 国家

点击查看答案

营销管理系统中，客户档案信息维护只能从内部发起。

点击查看答案

有下列（）情况属于一类负荷。

A. 中断供电将造成人员伤亡

B. 中断供电将在政治、经济上造成重大损失时

C. 中断供电将影响重要用电单位的正常工作

D. 中断供电将影响有重大政治、经济意义的用电单位的正常工作

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