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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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判断题

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供电企业应每年至少一次对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对。

答案：A

用电客户受理员试题库

供电企业或用户违反供用电合同应承担（）责任。

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对客户服务质量方面的投诉，5个工作日内答复处理结果。

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销户，是指用电客户申请停止（）的使用，供用电双方终止供用电关系。

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两只额定电压相同的电阻，串联在电路中则电阻值较大的电阻（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：信息报送工作要求，当监控发现异常事件，判断达到应急启动条件时，立即上报部门主任及应急办公室（市场营销部）上报的内容至少包括：事件类型、影响程度、发生时间。

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低压集抄终端现场排查过程中发现台区部分表计抄不到，可能的原因有（）。

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擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电()以及约定由供电调度的用户设备的行为被认为是违约用电行为。

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因用户或者第三人的过错给供电企业或者其他用户造成损害的，该（）应当依法承担赔偿责任。

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确实无法收回的电费帐款叫呆帐。

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某工厂单相供电线路的额定电压Ue＝10kV，平均负荷P=400kW,无功功率Q＝260 kVar，功率因数较低，现要将该厂的功率因数提高到0.9，需要装多少补偿电容器？

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判断题

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用电客户受理员试题库

供电企业应每年至少一次对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对。

答案：A

相关题目

供电企业或用户违反供用电合同应承担（）责任。

A. 民事

B. 违约

C. 赔偿

D. 法律

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对客户服务质量方面的投诉，5个工作日内答复处理结果。

点击查看答案

销户，是指用电客户申请停止（）的使用，供用电双方终止供用电关系。

A. 部分用电容量

B. 全部用电容量

C. 变压器

D. 计量装置

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两只额定电压相同的电阻，串联在电路中则电阻值较大的电阻（）。

A. 发热量大

B. 发热量小

C. 发热量相同

D. 没有发热

点击查看答案

A. 事件类型

B. 影响程度

C. 发生时间

D. 人员信息

点击查看答案

低压集抄终端现场排查过程中发现台区部分表计抄不到，可能的原因有（）。

A. 载波组网方案中，台区变户关系错误

B. 通讯地址、通讯规约等电能表档案参数错误

C. 集中器远程通讯模块损坏

D. 电能表故障

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擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电()以及约定由供电调度的用户设备的行为被认为是违约用电行为。

A. 计量装置

B. 电力负荷控制装置

C. 供电设施

D. 用户开关

点击查看答案

因用户或者第三人的过错给供电企业或者其他用户造成损害的，该（）应当依法承担赔偿责任。

A. 用户

B. 第三人

C. 供电企业

D. 用户或者第三人

点击查看答案

确实无法收回的电费帐款叫呆帐。

点击查看答案

某工厂单相供电线路的额定电压Ue＝10kV，平均负荷P=400kW,无功功率Q＝260 kVar，功率因数较低，现要将该厂的功率因数提高到0.9，需要装多少补偿电容器？

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