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用电客户受理员试题库

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电度电价是指按客户用电度数计算的电价。

答案：A

用电客户受理员试题库

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查。

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用户需办理减容时应按以下规定办理（）。

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关于电能计量器具的运输与配送，下列说法正确的是（）。

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电费回收率提高的相关因素有()。

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在营销管理系统进行客户综合档案查询，高级查询中可选条件不包括（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，为使难缠的客户尽快离开，可对客户进行超出能力范围的承诺。

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一台变压器从电网输入的功率为100kW，变压器本身的损耗为8kW。试求变压器的利用率为多少?

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单一制电价客户每月应付的电费与其设备容量和用电时间均不发生关系。

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用于10kV电压等级时，绝缘隔板的厚度不应小于（）mm，用于35kV 电压等级不应小于（）mm。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故责任单位、责任人员，应当从重处分：发生营销事故（差错）后，迅速采取有效措施并落实整改，有效防止营销事故（差错）扩大，有效避免或挽回损失、降低不良社会影响的。

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判断题

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用电客户受理员试题库

电度电价是指按客户用电度数计算的电价。

答案：A

相关题目

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查。

点击查看答案

用户需办理减容时应按以下规定办理（）。

A. 必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电

B. 办理最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年

C. 在减容期限内，供电企业应保留用户减少容量的使用权

D. 减容期满后的用户二年内不得申办减容或暂停

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关于电能计量器具的运输与配送，下列说法正确的是（）。

A. 可交由施工单位领走并运送至装表现场

B. 在运输中应有可靠有效的防震、防尘、防雨措施

C. 配送过程宜轻拿轻放，避免碰撞和抛掷

D. 应清点核实，交接时签字确认

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电费回收率提高的相关因素有()。

A. 天气特别热

B. 做好和客户沟通

C. 催收工作及时

D. 电费回收渠道畅通

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在营销管理系统进行客户综合档案查询，高级查询中可选条件不包括（）。

A. 计量方式

B. 企业税号

C. 电压等级

D. 供电单位

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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，为使难缠的客户尽快离开，可对客户进行超出能力范围的承诺。

点击查看答案

一台变压器从电网输入的功率为100kW，变压器本身的损耗为8kW。试求变压器的利用率为多少?

点击查看答案

单一制电价客户每月应付的电费与其设备容量和用电时间均不发生关系。

点击查看答案

用于10kV电压等级时，绝缘隔板的厚度不应小于（）mm，用于35kV 电压等级不应小于（）mm。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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