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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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电度电价是指除去为国家或地方代收的加价外剩余的部分。

答案：A

用电客户受理员试题库

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员负责营销业务监控，包括各种业扩、抄核收、计量业务、服务渠道、其他停电等，并督办处理及分析。

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在计量自动化系统负载率查询模块中，使用负载率范围查询时可输入大于100%的数字。

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多电源是为同一用户负荷供电的两回以上供电线路，至少有两回供电线路分别来自两个不同变电站。

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电费差错率计算，某供电所2006年10月份新发生电费为450000.00元，11月5日在电费抽查中，发现10月份少收基本电费17000.00元，其中，多收A客户3000元，少收B客户20000.00元，求该所10月份电费差错率？

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客户欠费交清后，供电企业可视情况恢复供电。

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在营销管理系统中，发票打印方式可选择（）。

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《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求：对于计量自动化系统主站档案资料更新不及时、计算模型错误、与营销管理系统接口传输失败等引起的电能量数据异常，应组织相关单位，在（）个工作日内完成异常处理。

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摇测10kV母线的绝缘电阻，可选用电压等级为（）伏的兆欧表。

收集案例的三个渠道：（）。

现场发现计量装置故障的处理原则是（）。

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判断题

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用电客户受理员试题库

电度电价是指除去为国家或地方代收的加价外剩余的部分。

答案：A

相关题目

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在计量自动化系统负载率查询模块中，使用负载率范围查询时可输入大于100%的数字。

点击查看答案

多电源是为同一用户负荷供电的两回以上供电线路，至少有两回供电线路分别来自两个不同变电站。

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客户欠费交清后，供电企业可视情况恢复供电。

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在营销管理系统中，发票打印方式可选择（）。

A. 不打印

B. 合打

C. 按用户打

D. 按计量点打

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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摇测10kV母线的绝缘电阻，可选用电压等级为（）伏的兆欧表。

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2500

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收集案例的三个渠道：（）。

A. 外部资源收集

B. 内部资料收集

C. 专家访谈

D. 员工访谈

E. 现场收集

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现场发现计量装置故障的处理原则是（）。

A. 在现场分析了解，设法取得故障发生的时间和原因

B. 检查客户的值班记录，客户上次抄表后至今的生产情况

C. 将计量装置的故障情况及相关数据记录下来

D. 回公司后将客户计量装置故障情况及现场所做的记录上报并配合处理

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