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用电客户受理员试题库
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《功率因数调整电费办法》规定：功率因数指有功功率与无功功率的比值。

答案：A

用电客户受理员试题库
在营销管理系统中，一般居民的客户综合档案中，通常有的信息正确的是。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-f5bd-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户提出“匿名投诉”时，受理人应告知客户匿名投诉将可能造成其诉求无法得到有效处理；若客户仍坚持“匿名投诉”，受理人应（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-fe2e-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业或用户违反供用电合同应承担（）责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-960a-c0c9-4cc241d27c00.html
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电费回收率=未收电费金额/实收电费金额*100%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-bb33-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《95598供电服务热线管理规范》，实时监听有那些要求？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-949a-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于安装负荷管理终端场所的要求有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-e380-c0c9-4cc241d27c00.html
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对室内安装的油浸式变器，室内应设置储存变压器（）油量的事故储油设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-3015-c0c9-4cc241d27c00.html
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按变压器容量计算基本电费的客户，其备用变压器属（）状态并经供电企业加封的不计收基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-7fa7-c0c9-4cc241d27c00.html
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在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电，应承担1～2倍差额电费的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-3ad2-c0c9-4cc241d27c00.html
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采用不合理的供电方案答复标准、拖延供电方案答复时间等方式，或者在供电方案中未明确引入电源或者供电方式、计量计费方式等设计所需要的必要信息，影响用户选择设计单位的，可以认定为“三指定”行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-9ec6-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
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判断题
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用电客户受理员试题库

《功率因数调整电费办法》规定：功率因数指有功功率与无功功率的比值。

答案：A

用电客户受理员试题库
相关题目
在营销管理系统中，一般居民的客户综合档案中，通常有的信息正确的是。

A. 用电类别为居民生活

B. 电压等级为220V

C. 计量方式为低供低计

D. 高可靠性标志为“是”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-f5bd-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户提出“匿名投诉”时，受理人应告知客户匿名投诉将可能造成其诉求无法得到有效处理；若客户仍坚持“匿名投诉”，受理人应（）

A. 满足投诉人保密要求

B. 不理会

C. 可在工单上记录客户的信息

D. 应向客户解释匿名投诉无法处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-fe2e-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业或用户违反供用电合同应承担（）责任。

A. 民事

B. 违约

C. 赔偿

D. 法律

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-960a-c0c9-4cc241d27c00.html
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电费回收率=未收电费金额/实收电费金额*100%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-bb33-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《95598供电服务热线管理规范》，实时监听有那些要求？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-949a-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于安装负荷管理终端场所的要求有（）。

A. 无漏水

B. 无腐蚀性气体

C. 具备专用的加封位置

D. 牢固

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-e380-c0c9-4cc241d27c00.html
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对室内安装的油浸式变器，室内应设置储存变压器（）油量的事故储油设施。

A. 部分

B. 全部

C. 少许

D. 极少

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-3015-c0c9-4cc241d27c00.html
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按变压器容量计算基本电费的客户，其备用变压器属（）状态并经供电企业加封的不计收基本电费。

A. 冷备用

B. 热备用

C. 暂停

D. A、C成立

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-7fa7-c0c9-4cc241d27c00.html
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在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电，应承担1～2倍差额电费的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-3ad2-c0c9-4cc241d27c00.html
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采用不合理的供电方案答复标准、拖延供电方案答复时间等方式，或者在供电方案中未明确引入电源或者供电方式、计量计费方式等设计所需要的必要信息，影响用户选择设计单位的，可以认定为“三指定”行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-9ec6-c0c9-4cc241d27c00.html
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