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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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判断题

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各级经营生产资料的物资供销公司.采购供应站，执行非居民照明电价。

答案：B

用电客户受理员试题库

感应电流产生的磁场总是阻碍原磁场的变化。

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改类是指客户因经营性质发生改变，根据实际用电情况，到供电企业申请变更用电类别的行为。

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某工业电力用户2021年12月的电费为2000元，2022年1月的电费为3000元。该用户2022年1月18日才到供电企业交纳以上电费，试求根据《供电营业规则》规定，该用户2022年1月应交纳违约金多少元（假设约定的交费日期为每月的10~15日）？

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用户通过线上办理业务申请，电子坐席人员完成资料审核，并将受理工单直接传递至属地营业厅，严禁层层派单。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）的调查期限原则上不超过（）个工作日，特殊情况下经批准可以适当延长，延长期限不得超过（）个工作日。调查中需要进行技术鉴定的，技术鉴定所需时间不计入调查期限。

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养老机构及福利院的生活用电，应执行（）电价。

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高层楼、商住楼的所有用电均应执行商业电价。

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根据《中国南方电网有限责任公司电费计算及复核作业指导书》规定，根据（）等因素确定每个可计费的客户的电价种类、电费计算公式，进行电费的计算。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线以15分钟计算，人工服务排队等候客户数与座席人数比例超过( )倍时，短信通知现场值班长跟进处理。

什么是线损电量？

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用电客户受理员试题库

各级经营生产资料的物资供销公司.采购供应站，执行非居民照明电价。

答案：B

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感应电流产生的磁场总是阻碍原磁场的变化。

点击查看答案

改类是指客户因经营性质发生改变，根据实际用电情况，到供电企业申请变更用电类别的行为。

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用户通过线上办理业务申请，电子坐席人员完成资料审核，并将受理工单直接传递至属地营业厅，严禁层层派单。

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A. 10，3

B. 15，5

C. 15，5

D. 20，5

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养老机构及福利院的生活用电，应执行（）电价。

A. 居民生活

B. 非居民照明

C. 商业

D. 非工业

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高层楼、商住楼的所有用电均应执行商业电价。

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A. 客户性质

B. 变压器容量

C. 供电方式

D. 电压等级

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

什么是线损电量？

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