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用电客户受理员试题库
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营销管理系统“客户关系”描述集团客户与其下属子公司客户的关联关系,支持无限多级的客户关联关系。

答案:A

用电客户受理员试题库
因差错造成的多收或少收电费,不经审批后即可进行退补。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-2b70-c0c9-4cc241d27c00.html
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设置在民用建筑中的变压器,宜选择干式变压器。
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确实无法收回的电费帐款叫呆帐。
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《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的,服务调度直接提级,归口部门在()内组织处理并反馈处理情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-69b3-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销事故(差错)事件中,有人员被()时,应当按人员涉及违法情况进行问责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-b091-c0c9-4cc241d27c00.html
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()负责与银联、银行代收电费系统的维护管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-6ca4-c0c9-4cc241d27c00.html
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在低压三相四线制回路中,要求零线上不能( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-b3d7-c0c9-4cc241d27c00.html
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一般服务技巧包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-bc86-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列设备()的配电线路应设置额定剩余动作电流值不大于30mA的剩余电流保护器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-f3b5-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,()是根据常态稽查、巡视巡察、审计及日常工作中发现存在的营销业务管理薄弱环节,有针对性地组织开展的检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-b936-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
(
判断题
)
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用电客户受理员试题库

营销管理系统“客户关系”描述集团客户与其下属子公司客户的关联关系,支持无限多级的客户关联关系。

答案:A

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相关题目
因差错造成的多收或少收电费,不经审批后即可进行退补。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-2b70-c0c9-4cc241d27c00.html
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设置在民用建筑中的变压器,宜选择干式变压器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-ef2f-c0c9-4cc241d27c00.html
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确实无法收回的电费帐款叫呆帐。
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《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的,服务调度直接提级,归口部门在()内组织处理并反馈处理情况。

A. 当天

B. 1个工作日

C. 3个工作日

D. 5个工作日

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销事故(差错)事件中,有人员被()时,应当按人员涉及违法情况进行问责。

A. 司法机关依法追究刑事责任

B. 行政拘留

C. 监察调查

D. 组织审查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-b091-c0c9-4cc241d27c00.html
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()负责与银联、银行代收电费系统的维护管理。

A. 财务部门

B. 信息管理部门

C. 法律事务部门

D. 市场营销部门

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在低压三相四线制回路中,要求零线上不能( )。

A. 装设电流互感器

B. 装设电表

C. 安装漏电保护器

D. 安装熔断器

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一般服务技巧包括()。

A. 文化修养

B. 心理素质

C. 业务技能

D. 服务态度

E. 沟通能力

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下列设备()的配电线路应设置额定剩余动作电流值不大于30mA的剩余电流保护器。

A. 手持式及移动式用电设备

B. 人体可能无法及时摆脱的固定式设备

C. 室外工作场所的用电设备

D. 家用电器回路或插座回路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-f3b5-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,()是根据常态稽查、巡视巡察、审计及日常工作中发现存在的营销业务管理薄弱环节,有针对性地组织开展的检查。

A. 在线稽查

B. 抽样稽查

C. 专项稽查

D. 飞行稽查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-b936-c0c9-4cc241d27c00.html
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