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用电客户受理员试题库

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判断题

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在计量自动化系统使用负载率统计功能时，可以按照时间段导出数据。

答案：A

用电客户受理员试题库

区域性光伏发电电源设计原则是（）。

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开具后的票据存根联应（）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，（）是根据营销工作管控需要，采取不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同和接待与直奔基层、直插现场的“四不两直”方式，对下级单位营销业务工作开展情况进行的检查。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故（差错）责任单位、责任人员，应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理：乱加价、乱收费，内外串通窃电或隐瞒窃电行为，故意刁难服务对象或有“吃、拿、卡、要”等不正之风的行为。

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实操情景模拟题：《低压380V新装客户受电工程验收》 2020年3月28日，客户王五申请农副食品加工用电，联系方式：13928956721，申请用电设备容量大约40kW，用电地址实训基地，工单号为：05130010000191775769，客户编号为：0513013133447546。验收中发现：配置三相四线5（60）A的直接接入式电能表；表箱内进线安装160A的开关；从电杆搭火后到客户处第一个沿墙支架的接户线距离为60米；表箱安装在了户内；表箱对地距离为2.8米。问竣工验收是否合格？若不合格请计算和分析，并请一次性提出检验意见。

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接到客户投诉或举报时，座席员应主动向客户（），详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。

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根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门按季在营业厅、网站发布业扩受限信息。

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对双电源客户的计量装置应（）。

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在计量自动化系统专变客户电量表码查询，可以按测量点类型、测量点性质进行筛选。

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对供电系统的基本要求有（）。

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