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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，可将不同地理范围的视图定义成书签，用户使用书签功能可快速定位到对应的范围。

答案：A

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某供电所3月累计应收电费账款1250500.00元，其中应收上年结转电费500000.00元。至月末日，共实收电费980000.00元，其中收回以前年度电费340000.00元。求其该时期累计电费回收率、本年度电费回收率和以前年度电费回收率。

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南网的战略目标是：成为信誉好、管理好、服务好的国际先进电网企业。

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某工厂的三相三线电能表，月初的表示数为20，月末的表示数为50，经检查发现U相电流换反。已知该厂的PT变比为10000/100V,CT变比为30/5,cosφ=0.866，试求该厂应追补多少电量？

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对室内安装的油浸式变器，室内应设置储存变压器（）油量的事故储油设施。

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单相交流充电桩供电电源应采用交流220V，电压偏差不应超过标称电压的十7%、 —10%。

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0.38kV三相供电用户电能计量装置宜采用（）的接线方式。

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中压绝缘线路与建筑物临近时的允许最小水平距离为（）m。

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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，客户服务人员遇到拿不准的问题，应利用知识与经验果断下结论，以免耽误客户时间。

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下列选项中，合同法所指的合同有（）。

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室内变电所的每台油量为（）及以上的三相变压器，应设在单独的变压器室内。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，可将不同地理范围的视图定义成书签，用户使用书签功能可快速定位到对应的范围。

答案：A

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南网的战略目标是：成为信誉好、管理好、服务好的国际先进电网企业。

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对室内安装的油浸式变器，室内应设置储存变压器（）油量的事故储油设施。

A. 部分

B. 全部

C. 少许

D. 极少

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单相交流充电桩供电电源应采用交流220V，电压偏差不应超过标称电压的十7%、 —10%。

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0.38kV三相供电用户电能计量装置宜采用（）的接线方式。

A. 单相

B. 三相两线

C. 三相三线

D. 三相四线

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中压绝缘线路与建筑物临近时的允许最小水平距离为（）m。

A. 0.2

B. 0.5

C. 0.75

D. 1.5

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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，客户服务人员遇到拿不准的问题，应利用知识与经验果断下结论，以免耽误客户时间。

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下列选项中，合同法所指的合同有（）。

A. 买卖合同

B. 供用电合同

C. 婚姻合同

D. 监护合同

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室内变电所的每台油量为（）及以上的三相变压器，应设在单独的变压器室内。

A. 80kg

B. 100kg

C. 120kg

D. 150kg

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