客户提出“匿名投诉”时，受理人应告知客户匿名投诉将可能造成其诉求无法得到有效处理；若客户仍坚持“匿名投诉”，受理人应如实记录客户诉求。客户有保密要求的，尊重和满足投诉人保密要求。

A. 250

B. 500

C. 1000

D. 2500

A. 暂换

B. 减容

C. 暂停

D. 增容

A. 商业

B. 非居民

C. 合表户

D. 居民阶梯

A. 有功电能表、无功电能表

B. 最大需量表、标准电能表

C. 复费率分式电能表、预付费电能表

D. 损耗电能表和多功能表

A. 在此工作

B. “由此进出”

C. 止步，高压危险

D. “禁 止合闸，有人工作！”或“禁止合闸，线路有人工作！”

A. 厂站电压等级

B. 计量点电压等级

C. 测量点类型

D. 测量点性质

E. 开始时间

F. 结束时间

A. 称呼礼仪

B. 接待礼仪

C. 握手礼仪

D. 名片礼仪

E. 开门礼仪

A. 大工业电价

B. 普通工业电价

C. 非工业电价

D. 非居民照明

A. 绝缘柄的电工钳或有干燥木柄的斧头

B. 金属柄的斧头

C. 砍柴刀

D. 剪刀