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用电客户受理员试题库
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务调度班岗位职责,包括负责审核传递投诉、行风举报、意见、建议、表扬类型的客户诉求,并对处理进程进行监控,对未能有效解决的组织协商处理。

答案:A

用电客户受理员试题库
对触电者实施心肺复苏法的三项基本措施是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-f0ca-c0c9-4cc241d27c00.html
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影响变压器油温的因素有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-588f-c0c9-4cc241d27c00.html
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故障报修的区域设置分为城市地区、城郊地区和边远地区。
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以互联网技术为基础的大数据处理、云存储、云计算、云加工等服务,容量达到315kVA及以上应执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-7268-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,频繁停电的投诉是指客户反映在12个月内经历故障停电()次及以上并要求处理的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-dccf-c0c9-4cc241d27c00.html
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实操:情景模拟题《一般高压新装、增容客户业务受理》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09e-44b8-6b05-c0c7-617a88d0a300.html
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下列关于广播校时说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-d68d-c0c9-4cc241d27c00.html
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配变电所电压为10kV或0.4kV的母线结线,宜采用单母线或单母线分段结线形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-e97a-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户申请改为高一级电压供电,其改压引起的工程费用应由()承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-2219-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,调查发现有关单位、有关人员涉嫌违纪违法的问题线索,应当按管理权限及时移交相应()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-aaa2-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务调度班岗位职责,包括负责审核传递投诉、行风举报、意见、建议、表扬类型的客户诉求,并对处理进程进行监控,对未能有效解决的组织协商处理。

答案:A

用电客户受理员试题库
相关题目
对触电者实施心肺复苏法的三项基本措施是()。

A. 通畅气道

B. 口对口(鼻)人工呼吸

C. 胸外按压

D. 腹部按压

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影响变压器油温的因素有()。

A. 负荷的变化

B. 环境温度

C. 冷却装置运行状况

D. 油标管堵塞

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故障报修的区域设置分为城市地区、城郊地区和边远地区。
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以互联网技术为基础的大数据处理、云存储、云计算、云加工等服务,容量达到315kVA及以上应执行()电价。

A. 商业

B. 非工业

C. 普通工业

D. 大工业

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,频繁停电的投诉是指客户反映在12个月内经历故障停电()次及以上并要求处理的诉求。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-dccf-c0c9-4cc241d27c00.html
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实操:情景模拟题《一般高压新装、增容客户业务受理》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09e-44b8-6b05-c0c7-617a88d0a300.html
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下列关于广播校时说法正确的是()。

A. 广播校时不要求应答

B. 仅当从站的日期和时钟与主站的时差在±5分钟以内时执行广播校时命令,即将从站的日期时钟调整到与命令下达的日期时钟一致

C. 不推荐在午夜0时校时,以免影响在0时进行某些例行操作

D. 每天至少校对一次

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配变电所电压为10kV或0.4kV的母线结线,宜采用单母线或单母线分段结线形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-e97a-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户申请改为高一级电压供电,其改压引起的工程费用应由()承担。

A. 供电企业

B. 用户

C. 供电企业和用户平均分摊

D. 供电企业和用户协商解决

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,调查发现有关单位、有关人员涉嫌违纪违法的问题线索,应当按管理权限及时移交相应()处理。

A. 纪检监察机构

B. 市场营销部门

C. 稽查部门

D. 供电服务

E. 供电服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-aaa2-c0c9-4cc241d27c00.html
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