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用电客户受理员试题库
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某供电所3月累计应收电费账款1250500.00元，其中应收上年结转电费500000.00元。至月末日，共实收电费980000.00元，其中收回以前年度电费340000.00元。求其该时期累计电费回收率、本年度电费回收率和以前年度电费回收率。

答案：电费回收率＝(实收电费÷应收电费)×100%，则累计电费回收率＝(980000÷1250500)×100%＝78.4%。本年度电费回收率＝［(980000－340000)÷(1250500－500000)］×100%＝85.3%。 以前年度电费回收率＝(340000÷500000)×100%＝68%。

用电客户受理员试题库
影响用户功率因数变化的主要因素有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-06f2-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，可将不同地理范围的视图定义成书签，用户使用书签功能可快速定位到对应的范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-e92c-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统申请更名过户业务，工单来源不属于互联网渠道的是（）。
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客户来电反映，该地区近2个月内停了2次电，用户要求核实具体停电原因，现在还没来电，派发（）业务。
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100千伏安（千瓦）及以上的农业灌溉用电、农产品初加工用电等，应执行功率因数标准（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-0d4c-c0c9-4cc241d27c00.html
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对报废的电能计量器具，可按废旧物资出售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-7ecc-c0c9-4cc241d27c00.html
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低五保户电量采用先征后退方式退补。
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客户档案涉及供用电双方合法权益，属于企业的商业机密范畴，档案管理人员和使用人员应遵守国家()、()和上级有关规定。
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黑光灯捕虫用电应执行（）电价。
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票据和结算凭证金额应以中文大写和阿拉伯数码同时记载，两者必须一致，否则银行不予受理。
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某供电所3月累计应收电费账款1250500.00元，其中应收上年结转电费500000.00元。至月末日，共实收电费980000.00元，其中收回以前年度电费340000.00元。求其该时期累计电费回收率、本年度电费回收率和以前年度电费回收率。

答案：电费回收率＝(实收电费÷应收电费)×100%，则累计电费回收率＝(980000÷1250500)×100%＝78.4%。本年度电费回收率＝［(980000－340000)÷(1250500－500000)］×100%＝85.3%。 以前年度电费回收率＝(340000÷500000)×100%＝68%。

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