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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
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某10kV用电户在高压侧用三相电能表计量收费，已知该户装配的电流互感器变比为30/5，电压互感器变比为10000/100，求该户的计费总倍率为多少？

答案：解：计费倍率=电压比×电流比=（10000/100）×（30/5）=600答：该户的计费总倍率为600

用电客户受理员试题库
采用不合理的供电方案答复标准、拖延供电方案答复时间等方式，或者在供电方案中未明确引入电源或者供电方式、计量计费方式等设计所需要的必要信息，影响用户选择设计单位的，可以认定为“三指定”行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-9ec6-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度班岗位职责，包括负责故障停电管理，在获取电网故障信息后，对故障抢修进行全过程监控调度、对内通知相关人员、对外通知客户，对有需要的重要客户调配应急发电设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-8d3b-c0c9-4cc241d27c00.html
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凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-281b-c0c9-4cc241d27c00.html
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营销管理系统中，客户的概念是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-61f2-c0c9-4cc241d27c00.html
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某工业电力用户2021年12月的电费为2000元，2022年1月的电费为3000元。该用户2022年1月18日才到供电企业交纳以上电费，试求根据《供电营业规则》规定，该用户2022年1月应交纳违约金多少元（假设约定的交费日期为每月的10~15日）？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-a88d-c0c9-4cc241d27c00.html
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户外预装式变电所的进、出线应采用电缆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-4be8-c0c9-4cc241d27c00.html
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低压电力网中相色标志规定，中性线为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c70-b613-c0c9-4cc241d27c00.html
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变压器差动保护的灵敏度一般要求不低于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-2251-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，各级（）是本单位客户投诉举报管理工作的归口管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-e501-c0c9-4cc241d27c00.html
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电能表应安装在何处？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-3f69-c0c9-4cc241d27c00.html
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某10kV用电户在高压侧用三相电能表计量收费，已知该户装配的电流互感器变比为30/5，电压互感器变比为10000/100，求该户的计费总倍率为多少？

答案：解：计费倍率=电压比×电流比=（10000/100）×（30/5）=600答：该户的计费总倍率为600

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凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向()。

A. 单相电能表

B. 三相电能表

C. 有功电能表

D. 无功电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-281b-c0c9-4cc241d27c00.html
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户外预装式变电所的进、出线应采用电缆。
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低压电力网中相色标志规定，中性线为（）。

A. 深黑色

B. 淡蓝色

C. 绿色

D. 白色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c70-b613-c0c9-4cc241d27c00.html
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变压器差动保护的灵敏度一般要求不低于（）。

A. 1.2

B. 1.3

C. 1.5

D. 2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-2251-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，各级（）是本单位客户投诉举报管理工作的归口管理部门。

A. 法律部门

B. 供电服务中心

C. 市场营销部门

D. 安全监管部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-e501-c0c9-4cc241d27c00.html
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电能表应安装在何处？
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