确定客户供电方案时，需要了解客户哪些信息？

A. 多个用电户可共用多个联系信息

B. 用电户办理业务的时候有时可提供多套联系信息

C. 客户的为自己多个用电户办理业务可使用相同的联系信息

D. 以上说法均正确

A. 不接线

B. 单相

C. 三相三线

D. 三相四线

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. “这是公司规定。”

B. “您的心情我可以理解。”

C. “对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀。”

D. “碰到这种情况我也许会跟您一样。”

E. “不用着急，请您慢慢说”

F. “您好，我在听”

A. 电网、电网事故

B. 有功、电网事故

C. 无功、系统电压崩溃

D. 电网、电网瓦解事故

A. 电价调整

B. 电价年度

C. 分类标准

D. 分时办法

A. 100

B. 50

C. 25

D. 10

A. 10（20）kV

B. 0.4kV

C. 35kV

D. 110kV

A. 实际运行电压

B. 实际二次负载的功率因数

C. 电流互感器接电系数

D. 电能表常数