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根据《中国南方电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理办法》对电费逾期未交的客户，供电企业应实施分级催收策略有哪些？

答案：答：一是通过短信、电话或互联网方式催收；二是现场送达催费通知单并确认客户收悉；三是送达欠费停电通知单并做好安全防护措施后实施停电。停止供电应符合国家规定的程序，未经过短信、电话、互联网或现场催收，不允许实施欠费停电。费控、预付、预购电用户按签订的费控用户协议执行自动停电。

用电客户受理员试题库
某电炉铁合金厂在10 kV配电线路上接用S9-630kV.A变压器一台（10/0.4kV），电流互感器变比为100/5，电压互感器变比为10000/100；请按现行的销售电价计算该厂6月份应付电费，计量表抄见读数如下。 抄表日期 有功 无功 5月22日 9880 9844 6月22日 0060 9955 【假设大宗工业其中电炉铁合金1-10千伏销售电价（综合电价）每千瓦时0.5762元，电度电价每千瓦时0.5214元 ， 容量计收基本电费标准27.5（元／kVA•月）】注意事项：提供相应的功率因数调整表给考生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-cfcb-c0c9-4cc241d27c00.html
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变压器的作用是什么?结构如何?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-2326-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：远程服务渠道网上营业厅、掌上营业厅、自助服务终端、短信营业厅、微信服务平台运行出现异常时，电话联系相关信息运维人员，督促其查明原因并尽快处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-73b0-c0c9-4cc241d27c00.html
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与客户管辖单位开展停电信息实时联动，（）做好网格信息公开及客户沟通解释工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-7a11-c0c9-4cc241d27c00.html
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电能表铭牌标志中5(60)A的5表示（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-9221-c0c9-4cc241d27c00.html
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如果触电地点附近没有电源开关或电源插座（头），可用（）切断电线，断开电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-c17e-c0c9-4cc241d27c00.html
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某工业用户有1000、500kVA变压器各1台，其中500kVA变压器从某年9月4日早上9∶00正式暂停，问该用户9月份用电的基本电费是多少?［假设按变压器容量的基本电费电价为10（元/kVA·月）保留两位小数］
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-b5d5-c0c9-4cc241d27c00.html
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不能把次月到账的电费金额统计到当月的实收汇总报表中去。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-ec70-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，某企业申请报装充电设施用电120千瓦，宜采用的供电电压等级为（）kV。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-1259-c0c9-4cc241d27c00.html
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光伏发电电源与电网适应性规划设计不需要考虑电力系统的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-5f45-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理办法》对电费逾期未交的客户，供电企业应实施分级催收策略有哪些？

答案：答：一是通过短信、电话或互联网方式催收；二是现场送达催费通知单并确认客户收悉；三是送达欠费停电通知单并做好安全防护措施后实施停电。停止供电应符合国家规定的程序，未经过短信、电话、互联网或现场催收，不允许实施欠费停电。费控、预付、预购电用户按签订的费控用户协议执行自动停电。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-cfcb-c0c9-4cc241d27c00.html
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变压器的作用是什么?结构如何?
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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：远程服务渠道网上营业厅、掌上营业厅、自助服务终端、短信营业厅、微信服务平台运行出现异常时，电话联系相关信息运维人员，督促其查明原因并尽快处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-73b0-c0c9-4cc241d27c00.html
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与客户管辖单位开展停电信息实时联动，（）做好网格信息公开及客户沟通解释工作。

A. 95598

B. 客户经理

C. 服务调度

D. 客户服务专责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-7a11-c0c9-4cc241d27c00.html
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电能表铭牌标志中5(60)A的5表示（）。

A. 标定电流

B. 负载电流

C. 最大额定电流

D. 最大电流

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如果触电地点附近没有电源开关或电源插座（头），可用（）切断电线，断开电源。

A. 绝缘柄的电工钳或有干燥木柄的斧头

B. 金属柄的斧头

C. 砍柴刀

D. 剪刀

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-c17e-c0c9-4cc241d27c00.html
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某工业用户有1000、500kVA变压器各1台，其中500kVA变压器从某年9月4日早上9∶00正式暂停，问该用户9月份用电的基本电费是多少?［假设按变压器容量的基本电费电价为10（元/kVA·月）保留两位小数］
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不能把次月到账的电费金额统计到当月的实收汇总报表中去。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-ec70-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，某企业申请报装充电设施用电120千瓦，宜采用的供电电压等级为（）kV。

A. 0.22

B. 0.38

C. 10

D. 35

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-1259-c0c9-4cc241d27c00.html
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光伏发电电源与电网适应性规划设计不需要考虑电力系统的（ ）。

A. 电力电量平衡

B. 调峰调频

C. 潮流及稳定

D. 海拔位置

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