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使用计量自动化系统中的负荷率分析功能，负荷率指的是什么？有什么作用？

答案：负荷率是指在规定时间（日、月、年）内的平均负荷与最大负荷之比的百分数。负荷率用来衡量在规定时间内负荷变动情况，以及考核电气设备的利用程度。

用电客户受理员试题库
“获得电力”:“零上门”是指∶实行线上用电报装服务，用户可以在线提出( )，供电企业委派专人上门服务，用户无需往返营业厅，用电报装“一次都不跑”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-3f49-c0c9-4cc241d27c00.html
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某农村加工厂根据农时需要进行大米等农副产品加工，10kV供电，变压器容量为315kVA。某月供电企业对其计费电量为100000kWh，计算该加工厂当月应交电度电费和基本电费各是多少。(电价按0.464元/(kW.h)，不考虑各项代征基金，如收基本电费则按容量计取，基电电价为20元/kVA。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-86ad-c0c9-4cc241d27c00.html
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居民生活用电不执行功率因数调整电费。
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重要的资料室、计算机房、重要的库房宜选用（）电缆或电线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-77fb-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，频繁停电的投诉是指客户反映在12个月内经历故障停电（）次及以上并要求处理的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-dccf-c0c9-4cc241d27c00.html
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电容器储存的电量与电压的平方成正比。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-69de-c0c9-4cc241d27c00.html
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异步电动机最好不要空载或轻载运行，因为（）。
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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度班岗位职责，包括负责审核传递投诉、行风举报、意见、建议、表扬类型的客户诉求，并对处理进程进行监控，对未能有效解决的组织协商处理。
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简答题
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用电客户受理员试题库

使用计量自动化系统中的负荷率分析功能，负荷率指的是什么？有什么作用？

答案：负荷率是指在规定时间（日、月、年）内的平均负荷与最大负荷之比的百分数。负荷率用来衡量在规定时间内负荷变动情况，以及考核电气设备的利用程度。

用电客户受理员试题库
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“获得电力”:“零上门”是指∶实行线上用电报装服务，用户可以在线提出( )，供电企业委派专人上门服务，用户无需往返营业厅，用电报装“一次都不跑”。

A. 缴交电费

B. 用电需求

C. 签订电子合同

D. 上门服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-3f49-c0c9-4cc241d27c00.html
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重要的资料室、计算机房、重要的库房宜选用（）电缆或电线。

A. 铜芯

B. 铝芯

C. 合金

D. 任意

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，频繁停电的投诉是指客户反映在12个月内经历故障停电（）次及以上并要求处理的诉求。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 4

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电容器储存的电量与电压的平方成正比。
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异步电动机最好不要空载或轻载运行，因为（）。

A. 定子电流较大

B. 功率因数较低

C. 转速太高有危险

D. 转子电流过小

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，客户投诉处理评价指标包括（）等

A. 百万客户投诉率

B. 投诉处理及时率

C. 工单处理及时率

D. 客户投诉解决率

E. 重复投诉率

F. 投诉回访满意率

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