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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，抽查服务渠道工作情况做些什么？

答案：通过视频、工单抽检、后台管理情况抽查等方式，检查各服务渠道的工作开展情况，包括：营业厅现场作业情况、各远程服务渠道业务受理情况等。对检查中发现的问题，及时通知责任单位处理。

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将一根导线均匀拉长为原长度的3倍，则它的阻值约为原阻值的（）。

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供电企业营销管理系统数据模型主要包括哪些主题域？请罗列7个以上。

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在正常工作条件下能够承受线路导线的垂直和水平荷载，又能承受线路方向导线张力的电杆叫（）。

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遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的电源（），然后进行救火。在室外使用灭火器时，使用人员应站在（）侧。

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电动机综合保护器应具有过负荷保护、断相保护等功能。

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停电超（）小时，及时告知客户抢修进度，监控应急保电处置情况。

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若你身处火灾现场三楼，这时候浓烟滚滚，正确的逃生方法是()。

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测量低压线路和配电变压器低压侧的电流时，若不允许断开线路时，可使用（），应注意不触及其他带电部分，防止相间短路。

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变压器的作用是什么?结构如何?

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下列选项中，应执行非居民照明电价的有（）。

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用电客户受理员试题库

根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，抽查服务渠道工作情况做些什么？

答案：通过视频、工单抽检、后台管理情况抽查等方式，检查各服务渠道的工作开展情况，包括：营业厅现场作业情况、各远程服务渠道业务受理情况等。对检查中发现的问题，及时通知责任单位处理。

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A. 3倍

B. 6倍

C. 8倍

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供电企业营销管理系统数据模型主要包括哪些主题域？请罗列7个以上。

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在正常工作条件下能够承受线路导线的垂直和水平荷载，又能承受线路方向导线张力的电杆叫（）。

A. 耐张杆

B. 直线杆

C. 转角杆

D. 分支杆

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遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的电源（），然后进行救火。在室外使用灭火器时，使用人员应站在（）侧。

A. 切断、下风

B. 切断、上风

C. 接通、下风

D. 接通、上风

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电动机综合保护器应具有过负荷保护、断相保护等功能。

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停电超（）小时，及时告知客户抢修进度，监控应急保电处置情况。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

点击查看答案

若你身处火灾现场三楼，这时候浓烟滚滚，正确的逃生方法是()。

A. 站起来往疏散方向跑

B. 用湿手巾或淋湿的衣物捂住口鼻朝疏散方向爬出

C. 抱起棉被往楼下跳

D. 在阳台上等待救援

点击查看答案

测量低压线路和配电变压器低压侧的电流时，若不允许断开线路时，可使用（），应注意不触及其他带电部分，防止相间短路。

A. 钳形表

B. 电流表

C. 电压表

D. 万用表

点击查看答案

变压器的作用是什么?结构如何?

点击查看答案

下列选项中，应执行非居民照明电价的有（）。

A. 大工业客户办公照明用电

B. 道路公共路灯

C. 学校教学用电

D. 大工业客户生产车间照明用电

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