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查询客户欠费电话催收。

答案:1.工作前准备(7分)(1)着整套制式工作服(7分)。2.工作过程(89分)(1)进入营销系统(4分)。(2)核对客户信息(20分)。(3)查询客户欠费信息(10分)。(4)电话催费(55分)。3.工作结束(4分)(1)退出营销系统(2分)。(2)工作汇报(2分)。

用电客户受理员试题库
容量为800kVA及以上的油浸式变压器应装设瓦斯保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-53de-c0c9-4cc241d27c00.html
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380∕220V的三相四线制供电系统,变压器中性点接地电阻为3.4Ω,系统中用电设备均采用接地保护,其中一台电动机熔断器额定电流为80A,当发生一相碰壳时,熔断器将()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-ab9b-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册 (南方电网规划〔2021〕48号)》,对于380(220)伏自然人投资项目,无需制定接入系统方案,项目现场勘查情况表作为380(220)伏自然人投资项目工程建设的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-6416-c0c9-4cc241d27c00.html
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水力发电是利用江河水流从高处流到低处存在的()进行发电。
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对直接接入式电能表进行调换工作前,必须使用电压等级合适而且合格的验电器进行验电,验电时应对电能表()验电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-271e-c0c9-4cc241d27c00.html
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严格执行违约金收取的有关规定,违约金( )减免。
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下列选项中,应执行非居民照明电价的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-9cd6-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,单线图提供设备的()等布局调整的功能。
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国家发展和改革委员会办公厅文件:发改办价格【2021】809号文规定:加强相关政策协同有哪些内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-ba46-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电营业员工一般行为规范的要求是什么? 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-fe0d-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电客户受理员试题库

查询客户欠费电话催收。

答案:1.工作前准备(7分)(1)着整套制式工作服(7分)。2.工作过程(89分)(1)进入营销系统(4分)。(2)核对客户信息(20分)。(3)查询客户欠费信息(10分)。(4)电话催费(55分)。3.工作结束(4分)(1)退出营销系统(2分)。(2)工作汇报(2分)。

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380∕220V的三相四线制供电系统,变压器中性点接地电阻为3.4Ω,系统中用电设备均采用接地保护,其中一台电动机熔断器额定电流为80A,当发生一相碰壳时,熔断器将()。

A. 不能熔断

B. 立即熔断

C. 可能会熔断

D. 以上均不对

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册 (南方电网规划〔2021〕48号)》,对于380(220)伏自然人投资项目,无需制定接入系统方案,项目现场勘查情况表作为380(220)伏自然人投资项目工程建设的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-6416-c0c9-4cc241d27c00.html
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水力发电是利用江河水流从高处流到低处存在的()进行发电。

A. 位能

B. 落差

C. 动能

D. 能量

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对直接接入式电能表进行调换工作前,必须使用电压等级合适而且合格的验电器进行验电,验电时应对电能表()验电。

A. 进线的各相

B. 接地线

C. 进出线的各相

D. 出线的各相

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-271e-c0c9-4cc241d27c00.html
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严格执行违约金收取的有关规定,违约金( )减免。

A. 不可

B. 可以

C. 不得任意

D. 可以酌情

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下列选项中,应执行非居民照明电价的有()。

A. 大工业客户办公照明用电

B. 道路公共路灯

C. 学校教学用电

D. 大工业客户生产车间照明用电

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,单线图提供设备的()等布局调整的功能。

A. 删除

B. 移动

C. 旋转

D. 标注调整

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国家发展和改革委员会办公厅文件:发改办价格【2021】809号文规定:加强相关政策协同有哪些内容()。

A. 居民、农业销售电价政策

B. 分时电价政策

C. 电力市场交易规则

D. 可再生能源消纳权重政策

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供电营业员工一般行为规范的要求是什么? 。
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