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用电客户受理员试题库
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利用营销管理系统查询公线专变客户档案信息。

答案：1.工作前准备（5分）（1）着整套制式工作服（5分）2.工作过程（93分）（1）登录营销管理系统（1分）（2）进入客户综合档案查询功能（5分）（3）查询公线专变用户清单（6分）（4）查询客户档案（1分）（5）记录客户各项档案信息（80分）3.文明生产（2分）（1）退出营销管理系统（1分）（2）工作汇报（1分）

用电客户受理员试题库
根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门按季在营业厅、网站发布业扩受限信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-595b-c0c9-4cc241d27c00.html
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对外营业的文印店复印机执行非居民电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-21e9-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，营销监控平台的定义是什么？
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（）是指供电企业供电生产活动的全部投入量。
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根据《中国南方电网有限责任公司客户侧电能计量装置通用设计要求 第2部分 低压用电客户电能计量装置》，公变考核计量，变压器容量＜100kVA，宜采用直接接入式，配置三相四线 3×220/380V 3×5（80）A配变监测计量终端。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-f892-c0c9-4cc241d27c00.html
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保护接地包括：（）系统。
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下列哪项内容不能在营销管理系统客户综合档案中查询。（）
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欠费情况报表的内容包含()。
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在测量高压电缆各相电流时，电缆头线间距离应在（）以上，且绝缘良好、测量方便的，方可进行。当有一相接地时，不应测量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-7409-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册 （南方电网规划〔2021〕48号）》，对于380（220）伏自然人投资项目，无需制定接入系统方案，项目现场勘查情况表作为380（220）伏自然人投资项目工程建设的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-6416-c0c9-4cc241d27c00.html
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利用营销管理系统查询公线专变客户档案信息。

答案：1.工作前准备（5分）（1）着整套制式工作服（5分）2.工作过程（93分）（1）登录营销管理系统（1分）（2）进入客户综合档案查询功能（5分）（3）查询公线专变用户清单（6分）（4）查询客户档案（1分）（5）记录客户各项档案信息（80分）3.文明生产（2分）（1）退出营销管理系统（1分）（2）工作汇报（1分）

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根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门按季在营业厅、网站发布业扩受限信息。
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根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，营销监控平台的定义是什么？
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（）是指供电企业供电生产活动的全部投入量。

A. 发电量

B. 供电量

C. 线损电量

D. 售电量

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根据《中国南方电网有限责任公司客户侧电能计量装置通用设计要求 第2部分 低压用电客户电能计量装置》，公变考核计量，变压器容量＜100kVA，宜采用直接接入式，配置三相四线 3×220/380V 3×5（80）A配变监测计量终端。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-f892-c0c9-4cc241d27c00.html
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保护接地包括：（）系统。

A. IT

B. TT

C. TN

D. TNS

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下列哪项内容不能在营销管理系统客户综合档案中查询。（）

A. 用户编号

B. 用电地址

C. 居住人口数量

D. 用户名称

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欠费情况报表的内容包含()。

A. 计划预收

B. 本月欠费

C. 电费违约金

D. 本年度欠费

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在测量高压电缆各相电流时，电缆头线间距离应在（）以上，且绝缘良好、测量方便的，方可进行。当有一相接地时，不应测量。

A. 125mm

B. 200mm

C. 300mm

D. 100mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-7409-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册 （南方电网规划〔2021〕48号）》，对于380（220）伏自然人投资项目，无需制定接入系统方案，项目现场勘查情况表作为380（220）伏自然人投资项目工程建设的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-6416-c0c9-4cc241d27c00.html
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