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关于服务监控调度进行大面积停电事件应急处置的内容。

答案：1、工作准备（10分）劳保服、劳保鞋、工作牌。(10分)2、工作过程（80分）(2)统计相关数量(16分)(3)启动后做什么(16分)(4)每小时向谁汇报(15分)(5)舆情如何处理(15分)(6)应急资源调配(18分)3、工作结束（10分）(1)清楚该内容出处。(10分)

用电客户受理员试题库

测量10kV绝缘子的绝缘电阻，选择兆欧表的额定电压应为（）V。

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增值税专用发票开具及作废

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电缆室外埋地敷设时，电缆外皮至地面的深度不应小于（）m。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）涉及企业经营管理有关人员未履行或未正确履行职责，未造成经济损失或其他不良后果的，移交企业违规经营投资责任追究工作机构处理。

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影响线损波动的因数主要有（）。

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接户线与低压干线如为铜线与铝线连接，以下说正确的是（）。

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若客户服务技术支持系统故障，客户表示不愿继续等待的，要立即组织记录（），待故障处理完成后，电话通知客户前来办理业务或预约上门服务。

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一台三相电动机额定容量为10kW，额定效率为85%，功率因数为0.8，额定电压380V。求得其计算电流为（）。

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普通工业按容量计收基本电费，大工业按需量计收基本电费。

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Yd11接线的变压器，二次侧线电压超前一次侧线电压（）。

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用电客户受理员试题库

关于服务监控调度进行大面积停电事件应急处置的内容。

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测量10kV绝缘子的绝缘电阻，选择兆欧表的额定电压应为（）V。

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2500

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增值税专用发票开具及作废

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电缆室外埋地敷设时，电缆外皮至地面的深度不应小于（）m。

A. 0.2

B. 0.5

C. 0.7

D. 1

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影响线损波动的因数主要有（）。

A. 管理因素

B. 其他因素

C. 计算因素

D. 技术因素

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接户线与低压干线如为铜线与铝线连接，以下说正确的是（）。

A. 用导线连接管直接连接

B. 应采取加装铜铝过渡接头的措施

C. 直接缠绕连接

D. 用线夹直接连接

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若客户服务技术支持系统故障，客户表示不愿继续等待的，要立即组织记录（），待故障处理完成后，电话通知客户前来办理业务或预约上门服务。

A. 客户姓名

B. 客户住址

C. 客户电话

D. 客户银行帐号

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一台三相电动机额定容量为10kW，额定效率为85%，功率因数为0.8，额定电压380V。求得其计算电流为（）。

A. 19A

B. 23A

C. 16A

D. 26A

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普通工业按容量计收基本电费，大工业按需量计收基本电费。

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Yd11接线的变压器，二次侧线电压超前一次侧线电压（）。

A. 330°

B. 45°

C. 60°

D. 30°

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