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关于客户投诉举报处理总体流程与时限。

答案:1、工作准备(5分)劳保服、劳保鞋、工作牌。(5分)2、工作过程(85分)(1)投诉举报处置环节(10分)(2)投诉举报处置时限(75分)3、工作结束(10分)(1)清楚该内容出处。(10分)

用电客户受理员试题库
在营销管理系统结算户电费明细信息查询模块中,可以查询已销户用户编号的电费明细。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-caf5-c0c9-4cc241d27c00.html
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目前我国对电价管理总的原则是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-9b0f-c0c9-4cc241d27c00.html
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中性点非有效接地系统,也称小电流接地系统,包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-1c0b-c0c9-4cc241d27c00.html
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临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过6个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-a1af-c0c9-4cc241d27c00.html
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供用电合同的有效条件包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-edc7-c0c9-4cc241d27c00.html
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确定用户执行电价需已知条件为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-ab05-c0c9-4cc241d27c00.html
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低压的照明、电力、消防及其他防灾用电负荷,宜分别自成配电系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-824c-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力电缆的基本结构可以分()几部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-d618-c0c9-4cc241d27c00.html
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业扩报装“五条红线”:1.用户受电工程“三指定”行为红线、2.公司优化营商环境业扩延伸政策红线、3.公司业扩报装“体外循环”红线、4.公司业扩报装弄虚作假红线、5.公司业扩报装办电时限红线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-bf25-c0c9-4cc241d27c00.html
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对申请办理移表的客户,在其()不变的条件下,允许办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-37b9-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
(
简答题
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用电客户受理员试题库

关于客户投诉举报处理总体流程与时限。

答案:1、工作准备(5分)劳保服、劳保鞋、工作牌。(5分)2、工作过程(85分)(1)投诉举报处置环节(10分)(2)投诉举报处置时限(75分)3、工作结束(10分)(1)清楚该内容出处。(10分)

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在营销管理系统结算户电费明细信息查询模块中,可以查询已销户用户编号的电费明细。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-caf5-c0c9-4cc241d27c00.html
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目前我国对电价管理总的原则是()。

A. 由市场调节

B. 统一领导

C. 分级管理

D. 由电力部门控制

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中性点非有效接地系统,也称小电流接地系统,包括()。

A. 中性点不接地系统

B. 中性点经高值阻抗接地系统

C. 中性点直接接地系统

D. 中性点谐振接地的系统

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临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过6个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-a1af-c0c9-4cc241d27c00.html
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供用电合同的有效条件包括:()。

A. 供用电合同内容必须合法

B. 当事人的意思必须真实

C. 法定代表人或委托代理人没有超越自己的权限

D. 符合国家利益和社会公共利益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-edc7-c0c9-4cc241d27c00.html
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确定用户执行电价需已知条件为( )。

A. 电压等级

B. 用电容量

C. 用电性质

D. 供电方案

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低压的照明、电力、消防及其他防灾用电负荷,宜分别自成配电系统。
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电力电缆的基本结构可以分()几部分组成。

A. 线芯

B. 绝缘层

C. 绝缘层

D. 保护层

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业扩报装“五条红线”:1.用户受电工程“三指定”行为红线、2.公司优化营商环境业扩延伸政策红线、3.公司业扩报装“体外循环”红线、4.公司业扩报装弄虚作假红线、5.公司业扩报装办电时限红线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-bf25-c0c9-4cc241d27c00.html
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对申请办理移表的客户,在其()不变的条件下,允许办理。

A. 用电地址

B. 供电点

C. 用电类别

D. 用电容量

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