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用电客户受理员试题库

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简答题

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营销管理系统欠费汇总查询

答案：1.工作前准备（2分）（1）着整套制式工作服（2分）2.工作过程（93分）（1）登录营销管理系统（3分）（2）根据路径进入查询界面（10分）（3）操作查询（80分）3.文明生产（5分）（1）退出营销管理系统。（3分）（2）工作汇报（2分）

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业扩报装“五条红线”：1.用户受电工程“三指定”行为红线、2.公司优化营商环境业扩延伸政策红线、3.公司业扩报装“体外循环”红线、4.公司业扩报装弄虚作假红线、5.公司业扩报装办电时限红线。

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工单提级后，（）内反馈并传递工单处理结果。

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根据《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定，营业网点应做好收费（）工作，现金原则上应当日送存银行，特殊边远地区应限期送存银行。

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将各电压等级的输电线路和各种类型的变电所连接而成的网络称（）。

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低压TN系统的接地方式有（）。

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某军工专用材料制造厂在供电部门10kV配电线路上接一专用200kV.A变压器一台（10/0.4kV），型号为S9,采用高供低计方式计量，电流互感器变比为400/5，各计量表抄见读数如下：抄表日期有功无功 2020年1月1日 4500 4500 2020年2月1日 5750 5400 执行电价为某省电网销售电价。请计算该厂5月份应付电费。（请各省自行提供功率因数表）【假设查变损表得：有功变损：1862千瓦时，无功变损：7258千乏时。假设当地电价表里的电度电价工商业（两部制电解铝、合成氨等）1-10千伏电价，销售电价（或综合电价）每千瓦时0.5666元、电度电价每千瓦时0.514775元，容量计收基本电费标准27.5（元／kVA•月）。】

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一台三相电动机额定容量为10kW，额定效率为85%，功率因数为0.8，额定电压380V。求得其计算电流为（）。

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变更用电的事项有：()等。

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电能计量装置的倍率与（）有关。

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请说明营销管理系统数据模型“市场域”和“产品域”的主要内容。