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接受客户咨询现行电价政策业务

答案：1.工作前准备（2分）（1）着整套制式工作服（2分）2.工作过程（90分）（1）服务行为规范（6分）（2）业务告知（84分）3.文明生产（8分）（1）服务行为规范（8分）

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某工厂原有1台315kVA变压器和1台250kVA变压器，按容量计收基本电费。2000年4月，因检修经供电企业检查同意，于13日暂停315kVA变压器1台，4月26日检修完毕恢复送电。供电企业对该厂进行4月份用电的周期性计费，试计算该厂4月份用电的基本电费是多少？［假设按变压器容量的基本电费电价为10（元／kVA月）］
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-b3d5-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户侧电能计量装置通用设计要求 第2部分 低压用电客户电能计量装置》，计量电流互感器技术要求，选取电流互感器的额定一次电流时，应保证其计量绕组在正常运行时的实际负荷电流达到额定值的80%左右，至少应不小于20%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-1326-c0c9-4cc241d27c00.html
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（ ）是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动，进行贸易结算中的货币表现形式，是电力商品价格的总称。
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()是电力企业向用户收费的凭证，同时也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。
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拆临时接地线时，应先拆接地端，后拆导体端。
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收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。
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按销售方式分类，电价分为()。
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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户服务调度负责对客户所有停电事件全过程监控，包括（）及其他停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-a144-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于安装负荷管理终端场所的要求有（）。
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想进行“运行编号定位”，应在（）操作。
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接受客户咨询现行电价政策业务

答案：1.工作前准备（2分）（1）着整套制式工作服（2分）2.工作过程（90分）（1）服务行为规范（6分）（2）业务告知（84分）3.文明生产（8分）（1）服务行为规范（8分）

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相关题目
某工厂原有1台315kVA变压器和1台250kVA变压器，按容量计收基本电费。2000年4月，因检修经供电企业检查同意，于13日暂停315kVA变压器1台，4月26日检修完毕恢复送电。供电企业对该厂进行4月份用电的周期性计费，试计算该厂4月份用电的基本电费是多少？［假设按变压器容量的基本电费电价为10（元／kVA月）］
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根据《中国南方电网有限责任公司客户侧电能计量装置通用设计要求 第2部分 低压用电客户电能计量装置》，计量电流互感器技术要求，选取电流互感器的额定一次电流时，应保证其计量绕组在正常运行时的实际负荷电流达到额定值的80%左右，至少应不小于20%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-1326-c0c9-4cc241d27c00.html
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（ ）是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动，进行贸易结算中的货币表现形式，是电力商品价格的总称。

A. 电量

B. 电费

C. 电价

D. 电能

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()是电力企业向用户收费的凭证，同时也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。

A. 计算清单

B. 结算凭证

C. 电费发票

D. 电费收据

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拆临时接地线时，应先拆接地端，后拆导体端。
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收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。
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按销售方式分类，电价分为()。

A. 直供电价

B. 趸售电价

C. 大工业电价

D. 销售电价

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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户服务调度负责对客户所有停电事件全过程监控，包括（）及其他停电。

A. 高压计划停电

B. 低压计划停电

C. 故障停电

D. 错峰限电停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-a144-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于安装负荷管理终端场所的要求有（）。

A. 无漏水

B. 无腐蚀性气体

C. 具备专用的加封位置

D. 牢固

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想进行“运行编号定位”，应在（）操作。

A. 坐标定位

B. 变压器定位

C. 设备ID定位

D. 图形ID定位

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