客舱训练机构应按照合格证持有人提供的经局方批准的客舱乘务员训练大纲对客舱乘务员实施培训，并提供和保存完整的训练记录，训练记录或其副本应至少保存( )个日历月。

A. A、正确

B. B、错误

A. A、操作程序步骤应正确并且明确（例如，编号的步骤）；

B. B、鼓励使用国际符号；

C. C、所有描述不必要简单易懂；

D. D、有醒目的标题或符号，使用彩色呈现；

E. E、旅客安全须知卡的设计应便于识别飞机类型；

F. F、卡片应用耐用的材料制成，不需要及时更换；

A. A、乘务员应放弃广播。

B. B、前后服务间与客舱交接处应各留一名乘务员，防止被劝散的旅客再次聚集，指导旅客左右平衡入座，蹲下等，并保护好门区，防止旅客误操作。

C. C、其他乘务员及航空安全员应立刻进入客舱疏导旅客，当飞机失衡时，很可能会出现一端高，一端低，应将旅客往高的一端疏导，维持飞机平衡，可使用各种方法，例如推，拽等。

D. D、事件处置后，乘务长应与飞行机组尽快建立联系，汇报客舱情况，并听取机长的下一步指示。

A. A、正确

B. B、错误

A. A、4

B. B、6

C. C、8

D. D、10

A. A、正确

B. B、错误

A. A、PA广播音量会自动减少

B. B、客舱内所有灯光的亮度会达到100%

C. C、客舱内系好安全带指示灯亮

D. D、洗手间内返回座位灯会亮

A. A、正确

B. B、错误

A. A、绿叶

B. B、苔藓

C. C、蕨类植物

D. D、淋湿的坐垫

A. A、CF1

B. B、PS2

C. C、SS4

D. D、SS11