170.离开饭店前,地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将游客客房钥匙收齐后交到( )。
A. 饭店行李员
B. 饭店总服务台
C. 客房服务员
D. 饭店门童
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306.“迎客松的主干高大挺直,修长的翠枝向一侧倾斜,如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这种修辞手法是( )。
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46.导游服务应遵循的原则之一是维护游客的( )需求。
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21.导游服务的信息反馈作用,要求导游在服务过程中做到( )。
A. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社有关部门
C. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
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418.概述法是对旅游城市的地理、历史、社会、经济或景区的景观布局、特色等基本情况进行( )介绍的方法。
A. 全面性
B. 概括性
C. 层次性
D. 理论性
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92.下列话题中,不属于导游与游客谈话禁忌的是( )。
A. 疾病
B. 对方隐私
C. 兴趣爱好
D. 国家机密
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505.游客患重病需做手术,如果亲属不在,应由( )同意并签字。
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330.“各位游客”这类称谓是导游语言中( )称谓。
A. 套用尊称型 C.交际关系型
B. 亲密关系型 D.特别关系型
C. 交际关系型
D. 特别关系型
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156.若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时,用餐中地陪应注意的问题是( )。
A. 不要举杯敬酒
B. 不要反客为主
C. 不要左顾右盼
D. 不要随意进食
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33.在旅游活动中,导游处于旅游接待工作的( )位置。
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