448.某国内游客在旅游团的活动结束后,要求继续在本地逗留,导游应( )。
A. 婉然拒绝
B. 请游客自行安排处理
C. 协助其办理在本地逗留的相关事宜
D. 请示旅行社
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8321-eb8b-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
154.在景点游览过程中,地陪要与旅游团领队、全陪密切配合,随时清点人数以防止( )。
A. 游客财物被偷
B. 游客遭受骚扰
C. 其他游人混入
D. 个别游客走失
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-831f-3d63-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
434.以下关于游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
D. 若是健康的游客希望在客房内用餐,应视情况办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8321-cba4-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
433.旅游团游浙江千岛湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游应( )。
A. 同意其要求,且陪同一起划船
B. 婉言劝阻,若游客坚持可不必阻拦
C. 让游客去问领队,由领队决定
D. 说明为了安全,不能同意其要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8321-c978-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
628.对于港澳地区的旅客,其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为( )。
A. 1瓶(0.75升以下)
B. 1瓶(0.85升)
C. 2瓶(0.75升以下)
D. 2瓶(0.85升)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8323-ad31-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
471.若游客提出意见时态度横蛮,气氛紧张,无缓和余地,导游应( )。
A. 请领队调解
B. 进行必要的解释
C. 不发一言,让其发泄
D. 有礼貌地建议另找时间再谈
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8322-1db0-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
440.由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应( )。
A. 耐心解释,向游客致歉
B. 予以满足,但费用自理
C. 调换饭店,并退还部分费用
D. 请酒店人员立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8321-d8d8-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
435.针对游客换餐的要求,导游首先应( )。
A. 婉言拒绝,让其自行处理
B. 看是否有充足的时间换餐
C. 与餐厅联系,按有关规定办理
D. 向游客讲清如能换妥,差价自付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8321-cdd7-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
229.若国内旅游团无领队,入住饭店时,应由( )分配房卡。
A. 全陪
B. 地陪
C. 团长
D. 饭店总服务台
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8320-0a2d-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
629.东盟10国的旅游团来我国( )旅游,其停留时间只要不超过6日,可免办签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8323-af5b-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
