272.导游在为散客提供接机服务时,应在接站前与( )联系,确认接站时间和地点。
A. 机场
B. 游客
C. 散客部
D. 计调部
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151.为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作,地陪应至少提前( )分钟到达集合地点。
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662.中国东方航空公司的英文代码是( )。
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356.导游将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚,并分析事物的两面性及其与游客的得失关系,这种调节游客情绪的方法被称为( )。
A. 补偿法
B. 分析法
C. 转移注意法
D. 调整法
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409.游览颐和园后,导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括,并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观,这种方法是( )。
A. 画龙点睛法
B. 突出重点法
C. 妙用数字法
D. 触景生情法
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163.旅游团离开本地前一天,地陪应向接待社( )问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站,以免造成漏接。
A. 接待部
B. 销售部
C. 办公室
D. 计调部
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84.下列行为中,不属于导游应遵循的导游行为规范的是( )。
A. 不得私自承揽导游业务
B. 不得擅自变更游览项目
C. 不得擅自改变旅游合同安排的行程
D. 不得擅自拒绝游客要求
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179.送走旅游团后,地陪要与司机办理( )。
A. 用车手续
B. 结账手续
C. 交接手续
D. 委托手续
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552.下列单项服务项目中,不属于旅行社提供的是( )。
A. 代订客房
B. 代办签证
C. 代办旅游保险
D. 代办护照
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517.游客中若有窃取经济情报活动的,导游应该( )。
A. 予以劝阻
B. 指出问题
C. 立即汇报
D. 予以警告
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