317.“我们明天早晨8点在酒店大堂1楼集合,准时出发。”这种导游讲解语调是( )。
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377.导游在途中组织游客唱歌、猜谜语、做游戏,教外国游客数数、学说中国话等,这是利用( )激发游客的游兴。
A. 通过直观形象
B. 运用语言艺术
C. 通过组织文娱活动
D. 使用声像导游手段
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335.导游针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是( )。
A. 引申式回绝
B. 柔和式回绝
C. 诱导式回绝
D. 迂回式回绝
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732.高血压患者,在规则服药或经医生允许的情况下,可以泡温泉,但每次以不超过( )为宜。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 50分钟
D. 1小时
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252.下列关于散客一般特点的说法中,不正确的是( )。
A. 具有明显的个人爱好、
B. 旅游经验丰富
C. 对服务要求不高
D. 自主旅游能力强
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503.下列造成游客走失的常见原因中,不正确的是( )。
A. 导游没有讲清楚游览路线
B. 导游没有认真阅读接待计划
C. 游客没有记清停车位置和车号
D. 导游的讲解不能引起游客的兴趣
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183.接境外旅游团入境登车后,地陪在致完欢迎词后要做的事项是( )。
A. 介绍活动日程
B. 清点人数
C. 进行风光导游
D. 调整时差
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681.根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,托运行李被损坏或丢失,赔偿金额应不超过( )元人民币/千克。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 250
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133.地陪在( )之后,应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。
A. 首次沿途导游
B. 游客进入客房
C. 参观游览
D. 用完餐食
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355.浪漫、追求华丽、爱享受生活是( )的个性特质。
A. 英国人
B. 美国人
C. 法国人
D. 德国人
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