75.检验导游服务好坏的最终标准是( )。
A. 完成任务
B. 符合规范
C. 游客满意
D. 旅行社满意
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715.旅客乘机时的托运行李若超重应付超重行李费,超重行李费率以每千克按经济船票价的( )计算。
A. 0.5%
B. 1%
C. 1.5%
D. 2%
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448.某国内游客在旅游团的活动结束后,要求继续在本地逗留,导游应( )。
A. 婉然拒绝
B. 请游客自行安排处理
C. 协助其办理在本地逗留的相关事宜
D. 请示旅行社
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356.导游将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚,并分析事物的两面性及其与游客的得失关系,这种调节游客情绪的方法被称为( )。
A. 补偿法
B. 分析法
C. 转移注意法
D. 调整法
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142.作为旅游产品的购买者和消费者,游客有权( )。
A. 制定旅游线路
B. 调整旅游价格
C. 审核活动计划
D. 更新旅游产品
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391.导游讲解要以客观现实为依据,在客观现实的基础上进行意境的再创造。这是指导游讲解的( )原则。
A. 针对性
B. 客观性
C. 计划性
D. 灵活性
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255.乘坐火车离站的散客游客,导游应掌握好时间,使其提前( )到达车站。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
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483.以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中,错误的是( )。
A. 工作疏忽
B. 天气变化
C. 自然灾害
D. 交通问题
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711.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》,承运人对每名旅客随身携带物品的赔偿限额为( )元人民币。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000
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86.“富强、民主、文明、和谐”对社会主义核心价值观其他层次的价值理念具有( )作用。
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