237.景区讲解员在接待旅游团来访之前要熟悉旅游团情况的目的是( )。
A. 更好地安排旅游线路
B. 更好地与游客联络感情
C. 使自己的讲解更具专业性
D. 使自己的讲解更具针对性
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140.地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后,离开饭店前应与领队商定好第二天的( )。
A. 活动安排
B. 叫醒时间
C. 早餐时间
D. 出发时间
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138.旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,地陪应及时与饭店联系予以解决,并向游客表示( )。
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310.竖起大拇指表示“部长”“队长”的国家是( )。
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217.当本地首发的国内旅游团进入所下榻的饭店后,( )应为旅游团办理入住登记手续。
A. 地陪
B. 全陪
C. 旅游团领队
D. 旅游团团长
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457.导游在接受游客意见时,应尽量采取( )的方式,以避免对其他游客形成影响。
A. 集体协商
B. 个别接触
C. 调解致歉
D. 缓和情绪
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702.我国民航规定,旅客行李在航空运输中损坏,最迟应在收到行李之日起( )天以内提出索赔要求。
A. 7 C.21
B. 14 D.28
C. 21
D. 28
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493.为了防止发生误车事故,导游应带团提前( )分钟到达火车站。
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220.全陪导游准备带一个湖北的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是( )。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
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9.1923年8月,上海商业储备银行总经理( )先生在其同人的支持下,在该银行下创设了旅游部。
A. 陈独秀
B. 曾国藩
C. 陈光甫
D. 史玉柱
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