451.当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时,地陪导游的处理方法是:若酒店没有同标准朝向的空房,则请( )在旅游团内部调整。
A. 旅游团领队
B. 全陪导游
C. 旅游团团长
D. 饭店总服务台
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452.旅游团中如果出现无理取闹之人,导游一定要记住自己的职责,遵循( )的原则,对客人礼让三分。
A. 符合法律法规的原则
B. 尊重游客的原则
C. 公平对待原则
D. 维护尊严原则
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98.下列关于女士穿套裙的说法中,错误的是( )。
A. 上衣的袖长不超过着装者的手腕,裙子不盖过脚踝
B. 女士在正式场合穿套裙时,上衣外套的衣扣可适当敞开
C. 套裙的上衣可以短至腰部,裙子可长达小腿的中部
D. 穿套裙时,鞋袜应大小适宜,不可将袜口暴露在外
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713.旅客若将货币、贵重物品夹带在行李中托运发生遗失或损害,航空公司对其的赔偿最多将不超过( )元人民币。
A. 500
B. 1000
C. 2000
D. 3000
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295.“长江是中国第一长河,名列世界第三”,这种逻辑方法是( )。
A. 分析法
B. 综合法
C. 比较法
D. 归纳法
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453.如果旅游团在用餐前( )提出换餐的要求,地陪应尽量与餐厅联系,但需事先向游客讲清楚,如能换妥,差价由游客自付。
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 5小时
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31.在扩大旅游客源上,一种比广告宣传更有效的宣传方式是( )。
A. 营销人员的促销
B. 导游的介绍
C. 互联网上的推介
D. 游客的“口头宣传”
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425.导游在运用妙用数字法时,通过对数字的解释可以更准确地说明( )。
A. 景观的景色
B. 景观的地位
C. 景观的内容
D. 景观的特色
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94.导游的走姿应给游客一种( )的感觉。
A. 落拓潇洒
B. 轻盈稳健
C. 悠然自得
D. 气定神闲
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700.我国民航规定,旅客行李在航空运输中丢失,最迟不得超过从行李应当交付收件人之日起( )天以内提出索赔要求。
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