222.下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中,错误的是( )。
A. 介绍地陪
B. 致欢迎词
C. 介绍行程安排
D. 介绍各地接待社
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742.蝎子毒是酸性毒液,冲洗伤口时用( )反复冲洗最佳,这样可以中和毒液。
A. 冰水
B. 热水
C. 碱性肥皂水
D. 高锰酸钾溶液
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534.气象台发出的红色预警是指3小时内降水量将达( )毫米以上,或者已达()毫米以上且降雨可能持续(本题两空为同一答案)。
A. 50
B. 80
C. 100
D. 200
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488.通往景区的道路因山体滑坡无法通行,旅行社被迫改变部分旅游计划。这时导游应首先采取的措施是( )。
A. 先不告诉游客,安排好替代方案再说
B. 实事求是地将情况向游客讲清楚,求得谅解
C. 提出由另一景点代替的方案,与游客协商
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务激起游客的游兴
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737.组织游客泡温泉入水时,应从低温到高温,逐次浸泡,每次( )分钟即可。
A. 5~10
B. 10~15
C. 15~20
D. 20~25
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45.导游服务的政治属性是由( )决定的。
A. 价值观念
B. 传统文化
C. 经济制度
D. 社会制度
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231.景区导游服务的核心工作是( )。
A. 安全照料
B. 问题解答
C. 线路引导
D. 导游讲解
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284.在境外旅游时,如遇到游客采取拒绝上下机(车、船)、滞留等方式( )的,导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。必要时应向有关机关和机构进行报告,寻求帮助。
A. 强势维权
B. 无理取闹
C. 违规违纪
D. 非理性维权
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691.团体旅客办理火车车票改签、退票时,应不晚于开车前( )小时。
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169.地陪在通知游客出行李时间时,应向他们讲清有关行李托运的具体规定和( )。
A. 注意事项
B. 托运程序
C. 托运方式
D. 运输要求
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