243.同接待团体游客相比,接待散客对( )要求更高。
A. 组织安排
B. 工作效率
C. 语言水平
D. 协调调度
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737.组织游客泡温泉入水时,应从低温到高温,逐次浸泡,每次( )分钟即可。
A. 5~10
B. 10~15
C. 15~20
D. 20~25
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434.以下关于游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
D. 若是健康的游客希望在客房内用餐,应视情况办理
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539.一境外旅游团遗失团体签证,必须持相关证明材料到公安局出入境管理处报失,并由( )填写有关申请表。
A. 全体游客
B. 部分游客
C. 导游和领队
D. 可由一名游客填写,其他成员附名单
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381.游客在庐山花径景区云雾缭绕的如琴湖畔,驻足于繁花似锦的花径公园,吟诵白居易的著名诗篇《大林寺桃花》,令人陶醉,这是属于( )方法。
A. 动态观赏
B. 静态观赏
C. 远距离观赏
D. 近距离观赏
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46.导游服务应遵循的原则之一是维护游客的( )需求。
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1、导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同( )进行旅游活动,按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
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574.按照功能对旅游景区进行的分类,下列旅游项目中,属于经济开发型旅游景区的是( )。
A. 长江三峡
B. 北京故宫
C. 四川九寨沟
D. 上海迪士尼乐园
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319.“请看,江对面的那座山像不像一只巨龟?(停顿)黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇?(停顿)这就是“龟蛇锁大江”的自然奇观。”这种停顿是( )。
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 等待反应停顿
D. 强调语气停顿
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470.不管游客所提意见的对象是旅行社、相关接待单位,还是导游自己,导游都应( )。
A. 予以接受
B. 认真对待
C. 以人为本
D. 做出承诺
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