472.在接受游客提出意见时,导游应注意的问题是( )。
A. 要对游客的意见做适当解释
B. 记住游客表达意见时的情绪和表现
C. 善于听取游客言语表达的弦外之音
D. 要向游客表明问题解决的办法
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146.如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动,原则上地陪应予( )。
A. 婉言拒绝
B. 高度重视
C. 积极响应
D. 严词拒绝
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197.如全陪带领的旅游团赴华东线旅游,应准备的专业知识主要是( )。
A. 历史文化知识
B. 石窟艺术知识
C. 园林艺术知识
D. 喀斯特地貌知识
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741.游客如果被( )蜇伤,会引起伤者局部或者全身的中毒反应,重者可能出现胃出血,甚至昏迷。
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178.送出境旅游团离境,地陪应在( )方可离开机场。
A. 与游客告别后
B. 游客办完出境手续后
C. 游客进入安检区域后
D. 游客所乘飞机起飞后
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393.“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言,体现了导游讲解中的( )。
A. 言之有情
B. 言之有理
C. 言之友好
D. 言之有喻
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640.ADS签证是一种仅限于在批准的目的地国家一地( )的签证。
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701.按照规定,客轮团体票的退票应在开船时间( )小时以前办理。
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202.全陪与入境游客首次见面的介绍通常与( )结合在一起。
A. 致欢迎词
B. 日程核商
C. 沿途导游
D. 风光介绍
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417.导游运用同类相似类比法进行讲解的好处是便于游客( )并产生亲切感。
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