355.浪漫、追求华丽、爱享受生活是( )的个性特质。
A. 英国人
B. 美国人
C. 法国人
D. 德国人
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744.游客被( )刺伤后一般有红肿热痛现象,可能发生淋巴管炎和淋巴结炎。
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475.下列造成导游漏接的主观原因中,错误的是( )。
A. 司机迟到
B. 导游迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 举牌接站的地方选择不当
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405.导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合( )。
A. 客观实际
B. 游客的心理
C. 讲解的需要
D. 大家的看法
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336.某导游在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是( )。
A. 柔和式道歉
B. 迂回式道歉
C. 自责式道歉
D. 引申式道歉
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458.三位旅游者提出晚间去当地一家环境比较复杂的娱乐场所看演出,对此地陪应该( )。
A. 报告旅行社,听取指示
B. 提醒其注意安全,必要时可陪同前往
C. 请领队陪同一起前往
D. 同意并帮助其购买门票
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2.图文声像导游也称( )。
A. 实地导游
B. 物化导游
C. 讲解导游
D. 口译导游
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729.北京时间为12时,当地时间为同日5时的城市是( )。
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444.如游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观,导游应( )。
A. 不予理睬
B. 断然拒绝
C. 婉言拒绝
D. 报告旅行社
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614.新版港澳居民来往内地通行证由( )签发。
A. 公安部出入境管理局
B. 特区政府
C. 广东省公安厅
D. 民政局
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