394.导游讲解要有具体的指向,不能空洞,讲解资料应突出景观特点,简洁而充分。这说明导游讲解应( )。
A. 言之有神
B. 言之有理
C. 言之有据
D. 言之有物
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28.旅游在本质上是客源地的人们到旅游目的地的一种( )活动。
A. 社会交往
B. 身心放松
C. 社会文化
D. 度假消闲
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17.热情的导游,能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感,增强安全感,使其旅游活动能够顺利完成,这体现的是导游服务的( )。
A. 社会性
B. 文化性
C. 服务性
D. 涉外性
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565.中型饭店一般拥有( )客房。
A. 100间以下
B. 100~500间
C. 500~1000间
D. 1000间以上
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127.地陪在提醒游客带齐随身手提物品后,在前方引导他们到达停车位置,站在( ).面带笑容搀扶或协助他们上车。
A. 领队身前
B. 司机左侧
C. 全陪右侧
D. 车门一侧
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646.持与中国建交国家的普通护照已在香港、澳门的外国人,经在香港、澳门合法注册的旅行社组团进入广东珠江三角洲地区旅游,停留时间不超过( )天可免签。
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251.导游必须在送站前( )小时与散客确认送站时间和地点。
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89.在引导游客旅行、游览过程中,导游应就可能发生危及游客人身、财物安全的情况向游客做出真实说明和( ),并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
A. 明确警示
B. 明确提示
C. 明确表示
D. 明确昭示
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456.如果游客提出的意见是针对导游服务的,又基本符合实际,导游应向游客( ),在服务中将重点放在其提出的意见上,用行动争取游客的谅解。
A. 表示歉意
B. 解释原因
C. 请求谅解
D. 协商调解
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418.概述法是对旅游城市的地理、历史、社会、经济或景区的景观布局、特色等基本情况进行( )介绍的方法。
A. 全面性
B. 概括性
C. 层次性
D. 理论性
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