725.下列外币中,不能在我国兑换成人民币的是( )。
A. 菲律宾比索
B. 俄罗斯卢布
C. 印度卢比
D. 新西兰元
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333.看见游客欲跨入景区禁止踩踏的草坪,导游忙上前笑着说:“小心!再往前一步,真理成错误!”这种提醒属于( )。
A. 引申式提醒
B. 幽默式提醒
C. 迂回式提醒
D. 协商式提醒
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468.按照计划,旅游团将于晚间观看某文娱节目,其中部分游客要求观看另一文娱节目,且两者不在同一线路,此时地陪处理办法应是( )。
A. 让旅游车先送部分游客然后接送多数游客
B. 让旅游车先送多数游客然后接送部分游客
C. 帮助部分游客安排车辆,但车费自理
D. 告知部分游客自行乘坐出租车前往
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762.根据《境外旅客购物离境退税管理办法(试行)》,境外旅客购物退税的退税率是( )。
A. 9%
B. 10%
C. 11%
D. 12%
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540.如果游客在机场领取行李时找不到托运行李,( )应马上带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续。
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84.下列行为中,不属于导游应遵循的导游行为规范的是( )。
A. 不得私自承揽导游业务
B. 不得擅自变更游览项目
C. 不得擅自改变旅游合同安排的行程
D. 不得擅自拒绝游客要求
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360.“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”这表明导游与游客说话应使用( )。
A. 礼貌语言
B. 规范语言
C. 形象语言
D. 柔性语言
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761.导游将骨折伤者搬运到车上后,若遇其昏迷,应将其头部( )。
A. 放平
B. 抬高
C. 放低
D. 偏向一侧
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235.根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求,讲解员应对讲解内容做好( )讲解方案的准备。
A. 一种
B. 两种
C. 一种或两种
D. 两种或两种以上
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598.下列类型饭店中,属于回头客较多的是( )。
A. 商务型饭店
B. 常住型饭店
C. 度假型饭店
D. 会议型饭店
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