213.全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障游客安全外,还应( )。
A. 记录各站的旅游资源
B. 做好各站的导游讲解
C. 检查各站的服务质量
D. 检查各站的旅游设施
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14.下列属性中,不属于导游服务的性质的是( )。
A. 多样性
B. 文化性
C. 服务性
D. 经济性
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663.中国南方航空公司的英文代码是( )。
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712.在国际航空运输中,承运人对每名旅客伤亡的赔偿限额为( )特别提款权。
A. 113000
B. 123000
C. 133000
D. 143000
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688.按照铁路部门的规定,一名成年人旅客乘坐未实行车票实名制列车,可以免费携带一名身高不足( )米的儿童。
A. 1.2
B. 1.3
C. 1.4
D. 1.5
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488.通往景区的道路因山体滑坡无法通行,旅行社被迫改变部分旅游计划。这时导游应首先采取的措施是( )。
A. 先不告诉游客,安排好替代方案再说
B. 实事求是地将情况向游客讲清楚,求得谅解
C. 提出由另一景点代替的方案,与游客协商
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务激起游客的游兴
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410.导游在对法国游客讲述故宫时,将故宫建成时间换算成公历年,并加上一句“比巴黎凡尔赛宫建成早269年”,效果将更好。这种方法是( )。
A. 虚实结合法
B. 妙用数字法
C. 设置悬念法
D. 触景生情法
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138.旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,地陪应及时与饭店联系予以解决,并向游客表示( )。
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89.在引导游客旅行、游览过程中,导游应就可能发生危及游客人身、财物安全的情况向游客做出真实说明和( ),并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
A. 明确警示
B. 明确提示
C. 明确表示
D. 明确昭示
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204.当游客拿到住房卡后,全陪应掌握全团分房名单,并与领队( )。
A. 一起清点旅游团行李
B. 一起检查游客入住情况
C. 一起商讨旅游活动日程
D. 互通各自所住的房号
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