231.景区导游服务的核心工作是( )。
A. 安全照料
B. 问题解答
C. 线路引导
D. 导游讲解
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205.如地陪不住饭店,全陪应负起( )的责任。
A. 照顾游客安全或生活
B. 照顾游客安全和行为
C. 照顾游客安全和生活
D. 关注游客安全和团结
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239.我国于( )年制定了《旅游景区讲解服务规范》行业标准,对景区导游的从业素质和导游讲解服务质量做出了规定。
A. 2010
B. 2011
C. 2012
D. 2013
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149.一般来说,团体游客出游的主要目的通常是( ),也是游客消费领域产品的主要组成部分。
A. 休闲度假
B. 参观游览
C. 享受优惠
D. 结交新友
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528.下列导游预防和处理游客晕车的办法中,错误的是( )。
A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱
B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C. 建议游客将腰带束紧
D. 建议游客坐在大巴靠窗的位置
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150.地陪服务工作的中心环节是( )。
A. 各站联络服务
B. 进住饭店服务
C. 食、购、娱服务
D. 参观游览服务
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453.如果旅游团在用餐前( )提出换餐的要求,地陪应尽量与餐厅联系,但需事先向游客讲清楚,如能换妥,差价由游客自付。
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 5小时
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83.导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游( )方面的要求。
A. 职业道德
B. 工作性质
C. 行为规范
D. 服务标准
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214.若旅游过程中有游客突然生病,通常情况下应由( )和患者亲属将其送往医院。
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358.考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属( )。
A. 文化动机
B. 社会动机
C. 经济动机
D. 身心动机
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