229.若国内旅游团无领队,入住饭店时,应由( )分配房卡。
A. 全陪
B. 地陪
C. 团长
D. 饭店总服务台
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151.为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作,地陪应至少提前( )分钟到达集合地点。
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447.游客要求自费观看计划外文娱节目时,导游应( )。
A. 婉言拒绝
B. 直接拒绝
C. 协助解决,提醒客人注意安全
D. 报告旅行社,等待领导通知
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632.下列游客入境可以携带免税香烟400支的是( )。
A. 一名18岁的俄罗斯游客
B. 一名15岁的南非游客
C. 一名30岁的香港游客
D. 一名26岁的澳门游客
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108.应游客邀请品尝风味小吃时,导游要注意的问题是切忌( )。
A. 主宾颠倒
B. 客随主便
C. 先入为主
D. 厚此薄彼
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700.我国民航规定,旅客行李在航空运输中丢失,最迟不得超过从行李应当交付收件人之日起( )天以内提出索赔要求。
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725.下列外币中,不能在我国兑换成人民币的是( )。
A. 菲律宾比索
B. 俄罗斯卢布
C. 印度卢比
D. 新西兰元
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577.《景观质量评价细则》包括的两大评价项目是( )。
A. 资源特色与景区服务水平
B. 资源价值与景区设施配套
C. 资源要素与景观市场价值
D. 资源要素与景区环境质量
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40.在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是( )。
A. 住宿服务质量
B. 餐饮服务质量
C. 导游服务质量
D. 景区服务质量
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89.在引导游客旅行、游览过程中,导游应就可能发生危及游客人身、财物安全的情况向游客做出真实说明和( ),并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
A. 明确警示
B. 明确提示
C. 明确表示
D. 明确昭示
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