73.衡量导游道德素质高低的标准是看其是否具有( )的意识。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 优质服务、好学向上
C. 遵纪守法、敬业爱岗
D. 克勤克俭、宾客至上
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698.普通旅客乘坐火车,可以免费携带的行李物品,其长、宽、高之和不能超过( )厘米。
A. 160
B. 180
C. 220
D. 240
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678.国内航班一般在航班离站时间前的( )分钟,航空公司值机柜台停止办理乘机手续。
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21.导游服务的信息反馈作用,要求导游在服务过程中做到( )。
A. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社有关部门
C. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
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281.下列行为中,不属于导游领队在带团中应率先垂范的是( )。
A. 以身作则,遵纪守法
B. 注重仪容仪表,衣着得体
C. 言行规范,举止文明
D. 互帮互助,相互监督
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247.旅行社在向散客提供旅游服务时,由于其( )、总人数多的特征,从而形成了批次多的特点。
A. 规模小
B. 批量少
C. 规模大
D. 批量大
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129.旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒游客( )。
A. 下车后在原地等候
B. 下车后不要走散
C. 带好手提行李和随身物品
D. 记住饭店的名称
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161.旅游团在景点游览期间若遇小贩强拉强卖的情况,地陪应该( )。
A. 严肃批评小贩的行为
B. 立即报告景点管理人员
C. 立即报告城管人员
D. 提醒游客不要上当受骗
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492.旅游团乘国内航班出境,为了防止发生误机事故,导游应带团提前( )分钟到达机场。
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78.下列不属于中文导游服务对象的是( )。
A. 国内旅游中的中国公民
B. 入境旅游的16岁香港学生
C. 入境旅游的25岁澳门张先生
D. 入境旅游的英国人马克
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