22.优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到( )。
A. 扩散作用
B. 协调作用
C. 抑制作用
D. 反馈作用
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259.散客由于没有团队集体行动的限制,一切都根据自己的需要和意愿来行动,想走就走,想歇就歇,这就是散客旅游( )的特点。
A. 要求多
B. 变化大
C. 自由度大
D. 随机性强
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61.导游最重要的基本功是( )。
A. 史地文化知识
B. 政策法规知识
C. 语言表达能力
D. 美学知识
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153.游客上车出发游览前,地陪要( )。
A. 核实游客实到人数
B. 提醒游客带好随身物品
C. 介绍当日游览景点
D. 对游客的配合表示感谢
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484.因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游错误的做法是( )。
A. 及时向接待社报告
B. 通知下一站接待社
C. 立即调整活动日程
D. 办理退房(车、餐)等事宜
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523.接错属于另一家接待社的旅游团时,地陪除向游客说明情况、赔礼道歉外,还应( )
A. 设法尽快交换旅游团
B. 交换旅游团地陪
C. 交换接待计划
D. 交换旅游团全陪
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380.来自上层社会的游客大多严谨持重,期待听到( )的导游讲解。
A. 高品位
B. 故事性
C. 大众化
D. 趣味性
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118.地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关( )和语言上的准备。
A. 旅游物质
B. 行动计划
C. 专业知识
D. 导游形象
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96.根据有关规定,从卫生角度考虑,交谈最佳距离为( )米,这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病,保证健康。
A. 0.5
B. 1
C. 1.3
D. 1.5
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497.香港游客丢失港澳居民来往内地通行证,经办理有关手续后,由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( )。
A. 临时身份证
B. 通行证遗失证明
C. 中华人民共和国出入境通行证
D. 港澳同胞旅行证明
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