594.四星级饭店和五星级(含白金五星级)饭店是完全服务饭店,评定星级时应对( )进行全面评价。
A. 饭店服务
B. 饭店产品
C. 饭店舒适度
D. 客人满意度
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496.下列关于国内游客丢失身份证的处理中,正确的是( )。
A. 先到当地公安局报失,再由旅行社开具证明,机场安检人员核准放行
B. 先由当地旅行社核实后开具证明,再到公安局报失,经核实后开具身份证明
C. 先报告机场安检部门并报失,再到公安局补办临时身份证
D. 先由当地旅行社核实后开具证明,再到居住地的公安局办理新的身份证
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567.旅游饭店的特点之一是其生产力要受其规模和( )的限制。
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680.航空公司规定乘客每件随身携带物品的体积均不得超过( )。
A. 10厘米x20厘米x35厘米
B. 25厘米x30厘米x50厘米
C. 20厘米x40厘米x55厘米
D. 15厘米x40厘米x50厘米
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508.如果游客非正常死亡,导游首先应( )。
A. 拨打110报警电话
B. 保护好现场
C. 向旅行社领导汇报
D. 告知旅游团其他游客
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200.在接站地点,全陪应主动帮助地陪认找旅游团,以( )。
A. 避免误机
B. 避免空接
C. 防止错接
D. 防止漏接
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8.标志着中国近代旅游业兴起的是( )。
A. 现代旅行社的成立
B. 华侨服务社的成立
C. 中国国际旅行社的成立
D. 上海商业储备银行旅游部的成立
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57.导游在进行导游活动时,( )人以上团队应打接待社社旗。
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243.同接待团体游客相比,接待散客对( )要求更高。
A. 组织安排
B. 工作效率
C. 语言水平
D. 协调调度
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42.参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )万元人民币。
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