540.如果游客在机场领取行李时找不到托运行李,( )应马上带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续。
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268.与团队旅游相比,散客旅游的预订期( )。
A. 比较短
B. 比较长
C. 与团体旅游周期一样
D. 与团体旅游无可比性
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175.地陪送国内旅游团赴火车站,通常应提前( )抵达机场。
A. 半小时
B. 1小时
C. 1.5小时
D. 2小时
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396.导游讲解要生动、形象、幽默,要使游客紧紧地以导游为核心,在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应( )。
A. 言之有神
B. 言之有趣
C. 言之有情
D. 言之有喻
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476.下列导游预防漏接的措施中,错误的是( )。
A. 认真阅读计划
B. 提前抵达接站地点
C. 提供更加热情周到的服务
D. 核实交通工具到达的准确时间
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308.导游讲到孔府大门楹联“与国咸休,安富尊荣官府第;同天亦老,文章道德圣人家”时,应用( )手势。
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199.在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前( )到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 60分钟
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40.在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是( )。
A. 住宿服务质量
B. 餐饮服务质量
C. 导游服务质量
D. 景区服务质量
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406.导游讲解古建筑采用的“虚实结合法”中的“实”在这里指的是古建筑的( )。
A. 历史沿革、名人逸事
B. 建筑布局、风格特点
C. 形状结构、古今传说
D. 神话故事、主要用途
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479.在旅游过程中,由于种种原因,游客向导游提出变更旅游线路或旅游日程时,原则上应按( )执行。
A. 接待计划
B. 旅游合同
C. 游客要求
D. 实际情况
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