123.地陪应养成每次下团后总结本次出团工作的良好习惯,认真填写( )。
A. 带团总结
B. 活动日志
C. 导游日志
D. 结算表格
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-831e-f715-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
233.如果在导游讲解过程中发生意外情况,景区讲解员应及时联络( ),以期尽快得到妥善处理或解决。
A. 地接社计调部
B. 地陪
C. 景区有关部门
D. 全陪
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8320-1335-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
134.旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡(钥匙)后,地陪应请( )分发住房卡。
A. 全陪
B. 团长
C. 领队
D. 饭店前台人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-831f-0fd6-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
477.地陪小李所带旅游团将乘坐14:30的航班由武汉前往深圳,而旅游团前往机场途中,遇交通阻塞耽误了时间,现在已经13:55了,旅游车才刚刚驶上机场高速,此时小李应首先( )。
A. 报告旅行社领导
B. 与机场联系
C. 通知下一站
D. 稳定游客情绪
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8322-29f0-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
336.某导游在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是( )。
A. 柔和式道歉
B. 迂回式道歉
C. 自责式道歉
D. 引申式道歉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8320-f848-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
630.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的,总值限额人民币( )元。
A. 150
B. 250
C. 400
D. 500
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8323-b198-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
456.如果游客提出的意见是针对导游服务的,又基本符合实际,导游应向游客( ),在服务中将重点放在其提出的意见上,用行动争取游客的谅解。
A. 表示歉意
B. 解释原因
C. 请求谅解
D. 协商调解
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8321-fc44-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
725.下列外币中,不能在我国兑换成人民币的是( )。
A. 菲律宾比索
B. 俄罗斯卢布
C. 印度卢比
D. 新西兰元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8324-86d0-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
435.针对游客换餐的要求,导游首先应( )。
A. 婉言拒绝,让其自行处理
B. 看是否有充足的时间换餐
C. 与餐厅联系,按有关规定办理
D. 向游客讲清如能换妥,差价自付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-8321-cdd7-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
191.如果旅游团离开本地赴下一站,地陪导游通常应在旅游团离开当日( )办理退房手续。
A. 12时前
B. 15时前
C. 18时
D. 饭店规定的时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6c4-831f-b4a6-c022-e44c3222c300.html
点击查看答案
